Доброго дня, Олено! Пропонуємо Вам переглянути наступні джерела:
Бабічева О. Інноваційні методи обслуговування читачів у бібліотеках вищих навчальних закладів Харківського зонального методичного об’єднання / О. Бабічева, О. Журавльова // Вісник Одеського національного університету. – 2014. – Т. 19, Вип. 1 (11). Бібліотекознавство, бібліографознавство, книгознавство. – С. 79-92.
Бубекина Н. Все начинается с читателя, и все возвращается к нему: некоторые аспекты библиотечного обслуживания / Н. Бубекина // Шкільна бібліотека. – 2004. – № 15-16. – С. 31-37.
Вальдовська Г. М. Формування інформаційної культури читачів: Методичні поради – http://librportal.org.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=814&Itemid=168
Дригайло В. Основы организации работы библиотеки вуза: науч.-практ. пособие. / Дригайло В. – М. : Либерия -Бибинформ, 2007. – 624 с.
Кравчук Н. Нові форми і методи інформаційно-бібліотечного обслуговування користувачів у бібліотеці університету – http://ena.lp.edu.ua/bitstream/ntb/29634/3/38-203-207.pdf
Матвійчук, О. Інформаційно-бібліографічне обслуговування читачів шкільної бібліотеки / О. Матвійчук // Шкільна бібліотека. – 2005. – № 11. – С. 33-37.
Ониксимова Л. Современные тенденции в области информационного обеспечения научных работников и с тудентов украинской академии банковского дела НТБ / Л. Т. Ониксимова // Сучасна бібліотека: філософія, інновації, якість роботи : матеріалиМіжнар. наук.-практ. конф., Харків, 23-26 квіт. 2013 р. – Х. : ХНУ ім. В. Н. Каразіна, 2014. – С. 160-166.
Характеристика читательских запросов. Типы справок. Выполнение справок // Шкільна бібліотека. – 2003. – № 3. – С. 38.
Шрайберг Я. Электронная книга, будущее библиотеки и общественное сознание: попытка осмысления и предвидения / Я. Шрайберг // Школьная библиотека. – 2013. – № 6-7. – С. 9-19.