Доброго дня, Оля! Перегляньте наступні книги та статті із журналів Національної бібліотеки України для дітей:
8 уроків самопрезентації для підлітків : все, що треба знати про вміння правильно і культурно презентувати себе : матер. для вихов. заходів // Шк. світ. - 2019. - № 17. - С. 2-37.
Введенская Л. А. Культура и исскуство речи : соврем. риторика / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. - Ростов-на-Дону : Феникс, 1995. - 573 с.
Деловой этикет : основы дел. этикета. Имидж дел. человека. Психология общения / авт.-уклад. И.Афанасьев. - Киев : Альтерпресс: ВИРА-Р, 2000. - 351 с. - (Б-ка делового человека).
Іванченко Т. Твій друг - мобільник. Поспілкуймося? : абетка виховання / Т. Іванченко // Я вивчаю українську. - 2012. - № 2. - С. 36-40.
Корніяка О. М. Мистецтво гречності : Чи вміємо ми себе поводити? / О. М. Корніяка. - Київ : Либідь, 1995. - 95 с.
Куниця Т. Телефонний етикет : що треба знати про правила телефонних розмов / Т. Куниця // Шк. світ. - 2020. - № 4. - С. 24-28.
Чмут Т. К. Етика ділового спілкування / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка, М. П. Лукашевич, І. Б. Осечинстка. – Київ : МАУП, 2003. – 203 с.
Азарова Л. Є. Телефонний етикет [Електронний ресурс] / Л. Є. Азарова, Д. М. Судома. - Режим доступу: http://ir.lib.vntu.edu.ua/bitstream/handle/123456789/23443/Доповідь Судома.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Телефонний етикет [Електронний ресурс] // Renaissance-di.org : [вебсайт]. - Режим доступу: https://renaissance-di.org/telephone_etiket. - Назва з екрана.