Ответ ожидается
Здравствуйте, Игорь!
Предлагаем Вам следующую литературу:

1. http: //yugtest.com/content/view/51/122

2. Маслов Д.В. От качества к совершенству. Полезная модель EFQM. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2008. - 152 с.


3. Віткін Л. СУА: нові підходи до проведення аудитів // Стандартизація. Сертифікація. Якість. - 2008. - № 1. - С. 33-36.

4. Рудницький В., Ніколаєв В., Бубсла Т. СУА: використання пам'яток персоналу для управління створенням і підготовкою до сертифікації // Стандартизація. Сертифікація. Якість. - 2006. - № 1. - С. 51-55.

5. Мухаровський М., Хімічева Г. Моделювання комплексної оцінки компетентності персоналу // Стандартизація. Сертифікація. Якість. - 2006. - № 5. - С. 34-39.

6. Юзьків Я., Лазько І. СУА у науково-дослідних установах: аспекти документування // Стандартизація. Сертифікація. Якість. - 2006. - № 5. -С. 48-55.

7. Віткін Л. Нові методичні документи з розроблення та впровадження систем керування якістю // Стандартизація. Сертифікація. Якість. - 2006. - № 2. - С. 59-65.

8. Тихомирова Н.В. Оценка организации в соответствии с критериями модели совершенства // Сертификация. - 2006. - № 4. - С. 11-14.

9. Пашраков Н.Н. Система добровольной сертификации персонала // Сертификация. - 2005. - № 3. - С. 36-38.

10. Красинов А. Сертификат получен. Что дальше? или рекомендации высшему руководству //Логинфо. - 2005. - № 10. - С. 48-53.

11. Болотніков А.О. Стандартизація та сертифікація товарів та послуг: навч. посіб. - К.: МАУП, 2005. - 144 с.

12. Управління якістю. Сертифікація: навч. посіб. / Р.В. Бичківський та інш. - К.: Школа, 2005. - 432 с.

13. Боженко Л.І. Метрологія, стандартизація, сертифікація та акредитація: навч. посіб. - Львів: Афіша, 2004. - 325 с.

14. Бичківський Р. Сертифікація: навч. посіб. - Львів, 2001. - 26 с.