Ми не надаємо фактографічних довідок, а лише підбираємо літературу за темою. Просимо також не надсилати двічі однакові запити - таким чином Ви не даєте можливості задати своє питання іншому користувачеві.
Можемо запропонувати наступні джерела:
1. Коваль, Алла Петрівна. Ділове спілкування: Усне ділове приват. спілкування; Писем. ділове спілкування; Усне публіч. мовлення: Навч. посібник / Коваль, Алла Петрівна. - К.: Либідь, 1992. - 279 с.
2. Олійник, Ольга Борисівна. Ділові папери: Для шкіл, ліцеїв, гімназій / Олійник, Ольга Борисівна. - К., 1999. - 43 с.
3. Ботвина, Наталія Володимирівна. Ділова українська мова: Офіц.-діл. та наук. стилі укр. мови: Навч. посіб. - 3-є вид., допов. та перероб. - К.: АртЕк, 2001. - 276 с.
4. Українська ділова мова: Практ. посіб. на щодень / За ред. М.Д.Гінзбурга; Уклад. М.Д.Гінзбург та ін. - Х.: Торсінг, 2003. - 587 с.: табл.
5. Зубков, Микола Григорович. Сучасна українська ділова мова. - 5-те вид., випр. - Х.: Торсінг, 2004. - 447 с.
Дивіться також он-лайнові словники та уроки української мови:
http://mova.kreschatic.kiev.ua/, http://www.novamova.com.ua/, http://www.pcdigest.net/ures/book/sis.shtml, http://slovnyk.org/