Доброго дня, Оксано!
Для Вас пропонуємо наступний матеріал:
1. Глушаков С.В. Персональный компьютер для секретарей и менеджеров : Учебный курс / С.В. Глушаков, А.С. Сурядный. - Х. : Фолио ; М. : АСТ, 2001. - 500 с.
2. Губская Е.К. Стенография. Компьютерная машинопись. Делопроизводство / Е. К. Губская, О. П. Дорофеева. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2000. - 192 с.
3. Данюк В.М. Кадрове діловодство : Навч. посібник для вузів / В.М. Данюк, Л.П. Кулаковська. - К. : Каравела, 2006. - 240 с.
4. Комова М.В. Діловодство : навч. посібник для вузів / М. В. Комова. - Третє видання. - Львів : Тріада плюс ; К. : Алерта, 2009. - 220 с.
5. Кожанова Т. Microsoft Outlook: працюємо з електронною поштою / Т. Кожанова // Секретарь-референт. - 2005. - N3. - С. 22-27..
6. Кожанова Т. Создание шаблона делового письма: Оптимизация труда с помощью программы Microsoft Word / Т. Кожанова // Секретарь-референт. - 2004. - N11. - С. 16-20..
7. Комова М.В. Діловодство : Навч. посібник для вузів / М.В. Комова. - Львів : Тріада плюс, 2006. - 220 с.
8. Муштоватый И.Ф. Компьютер для секретаря : методические рекомендации / И.Ф. Муштоватый, О.П. Дорофеева. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2003. - 352 с.
9. Справочник по деловодству, архивному делу и основам работы на компьютере : справочное издание / Л.В. Павлюк. - 8-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Герда, 2003. - 320 с.
http://lit.lib.ru/s/shportxko_oleksandr_wolodimirowich/text_0010.shtml
http://www.microsoft.com/Ukraine/Government/Newsletters/DocFlow/7.mspx
http://uk.wikipedia.org/wiki/Електронний_документообіг
http://revolution.allbest.ru/audit/00142705_0.html
http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=4763&
http://naub.org.ua/?p=461
http://zakon.nau.ua/doc/?uid=1041.10178.0
http://www.naiau.kiev.ua/biblio/books/inform_OVS/part8.html
Успіхів та хай щастить!