Доброго дня, Дмитро!
Перегляньте наступні посилання:
http://www.refine.org.ua/pageid-1086-1.html

http://www.delovodstvo.ru/ua/dil_1.htm

http://referat.atlant.ws/?set=referat&mc=60&cm=4525

http://referats.net.ua/ua/view/31021

http://www.vstu.vinnica.ua/ua/inst/inomzn/ukr/book.php?idx=540

http://advais.org/delovodstvo/1147-suchasne-dlovodstvo-ta-ofsna-tekhnka.html

Комова, Марія Василівна.
Діловодство : Навч. посібн. для студентів вищих навчальних закладів / Марія Комова, ; Мін-во освіти і науки України, Нац. ун-т "Львівська політехніка". - Львів : Тріада плюс, 2006, 2009. - 217,[1] с. - Бібліогр. с. 178-186. - ISBN 966-7596-66-4

Беспянська, Галина Василівна.
Діловодство : Навч. посібн. для дистанційного навчання / Галина Беспянська ; Мін-во освіти і науки України. - К. : Університет "Україна", 2007. - 468,[1] с. - Бібліогр. с. 460-461. - ISBN 978-966-388-158-4

Скібіцька, Ліана Іванівна.
Діловодство : Навч. посібн. для студентів вищих навчальних закладів / Ліана Скібіцька. - 2-ге вид. - К. : Кондор, 2009. - 219,[1] с. - Бібліогр. с. 189-191. - ISBN 978-966-351-299-0

Палеха, Юрій Іванович.
Управлінське документування [] : навчальний посібник: У 2 ч. / Юрій Іванович Палеха; М-во освіти і науки України, Європейський ун-т. - 2-е вид. - К. : Вид-во Європейського ун-ту, 2003- -
Ч. 1 : Ведення загальної документації : (зі зразками сучасних ділових паперів). - 2003. - 327 с. - Бібліогр. с. 325. - ISBN 966-7942-28-7

Погребна, Лариса.
Діловодство, яким воно повинно бути / Лариса Погребна. - 2-ге вид., перероб. і доп. - Харків : Фактор, 2008. - 416 с. - ISBN 978-966-312-796-5