Здравствуйте, Татьяна! Материал вы найдете в данных источниках (а также обратитесь на сайты библиотек, которые рассказывают о своих методах обслуживания читателей)

Айрих, Ирина.
Семь станций на пути инноваций / Айрих, Ирина
// Библиотека. - 2010. - № 12. - С. 24-27.
Артамошина, Е. Н.
Дети и книга. Простые приемы привлечения к чтению / Е. Н. Артамошина
// Школьная библиотека. - 2010. - № 5. - С. 21-23.
Езова, Светлана.
Коммуникационные площадки : общение в профессиональном пространстве / Езова, Светлана
// Библиотека. - 2011. - № 5. - С. 24-25.
Заварыкина, Надежда.
Виртуальная справочная служба - новые методы и подходы / Заварыкина, Надежда
// Библиотека. - 2010. - № 8. - С. 46-50.
Ковальчук, Галина.
Використання електронних ресурсів в обслуговуванні користувачів у публічних бібліотеках / Ковальчук, Галина, Кучерява, Наталія
// Бібліотечний форум України. - 2010. - № 1. - С. 13-16.
Кривобокова, Л. М.
Формы и методы привлечения учащихся начальной школы в школьную библиотеку / Л. М. Кривобокова
// Шкільна бібліотека. - 2011. - № 5. - С. 52-53.
Методичні рекомендації для шкільних бібліотекарів
// Шкільна бібліотека плюс. - 2011. - № 3. - С. 2-13.
Семилет, Наталья.
Читатель изменился. А мы?! / Семилет, Наталья, Гречко, Галина
// Бібліотечний форум України. - 2011. - № 2. - С. 17-20.
Шевченко, Валентина.
Информационный сервис: быстро, эффективно, надёжно : об изменении традиционной схемы организации обслуживания / Шевченко, Валентина, Баимова, Марина, Руденко, Владимир
// Библиотека. - 2010. - № 8. - С. 51-53.
Штаненко, В. А.
Новые модели библиотечного обслуживания в общеобразовательных учреждениях: ресурсное обеспечение и сопровождение / В. А. Штаненко
// Школьная библиотека. - 2010. - № 3-4. - С. 42-48.
Юсупова, Валентина.
Структурные изменения в справочном обслуживании / Юсупова, Валентина
// Библиотека. - 2010. - № 12. - С. 11-12.