Доброго дня, Оксано!
Пропонуємо Вам наступний перелік інформаційних ресурсів:
http://www.lib.ua-ru.net/inode/6332.html
Славова Л. Л. Типологія комунікативних невдач (на матеріалі сучасного англійського мовлення): Автореф. дис... канд. філол. Наук
http://studentam.net.ua/content/view/8545/97
Славова Л.Л., Забродська Н.В. Шляхи попередження комунікативних невдач при вивченні іноземної мови
http://www.pglu.ru/lib/publications/University_Reading/2009/III/uch_2009_III_00029.pdf
Пенясова Е.В. Методическая природа коммуникативных неудач
http://www.pglu.ru/lib/publications/University_Reading/2009/I/uch_2009_I_00012.pdf
Давыденко Л.Г. Переключение кода в успешной коммуникации и коммуникативных неудачах
http://www.russcomm.ru/rca_biblio/s/sablina.shtml
Саблина С.Г. Барьеры коммуникации в межкультурной среде
http://libserv.tspu.edu.ru/files/documents/subdocsfile(57).pdf
Лингвистика и межкультурная коммуникация: рекомендательный список литературы
Успіхів!