Доброго дня, Зою!
В Україні окрім нашої довідки (в якій бере участь, окрім публічних бібліотек, Бібліотека Полтавського Університету економіки і торгівлі), можемо назвати ще "Корпоративну віртуальну довідкову службу наукових бібліотек Харкова" - http://korolenko.kharkov.com/online/index.php?id=4 та "Віртуальну довідкову службу" за участю найбільших бібліотек м. Луганська - http://www.library.lg.ua/ukr/spravka/client/.
У світі таких служб, звісно, значно більше.