Доброго дня, Оксано. Радимо переглянути наступні джерела
1. http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2008/disk/97.pdf
2. http://www.bestreferat.ru/referat-140961.html
3. http://archive.nbuv.gov.ua/articles/2002/02bovopm.htm
4.http://dilovod.com.ua/publ/diplomni_roboti/vikoristannja_internet_resursiv_v_bibliotechnomu_obslugovuvanni_koristuvachiv_biblioteki
5. http://korolenko.kharkov.com/kr_virt1.htm
6. http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/vkp/2012_11/st5_N11.pdf
8. http://www.pdaa.edu.ua/np/pdf/44.pdf
9.http://dspace.ukrfa.kharkov.ua/bitstream/123456789/356/1/Рибак.pdf
10. http://library.kr.ua/conference/zhivotovska.html
11. http://lib.nuos.edu.ua/files/Bichko.pdf
12.http://library.te.ua/about/writes_about_us/2009_rik/trachuk_bibliography/

13. Грабар Н. Спілкування у бібліотеці у віддаленому режимі / Наталя Грабар // Вісн. Н. палати. – 2010. – № 9. – С. 20–22. – Бібліогр.: 7 назв.
14. Гранчак Т. Дистантні форми використання інформаційних ресурсів бібліотеки як фактор демократизації / Т. Гранчак // Наук. пр. Нац. б-ки України ім.. В. І. Вернадського / Нац. б-ки України ім.. В. І. Вернадського. – К., 2009. – Вип. 23. – С. 233–245. – Бібліогр. : 8 назв.
15. Електронні інформаційні ресурси бібліотек у піднесенні інтелектуального і духовного потенціалу українського суспільства : [монографія] / [авт. кол.: О. С. Онищенко, Л. А. Дубровіна та ін.] ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. - Київ : НБУВ, 2011. - 247 с. - Бібліогр. у кінці розд.
16. Ісаєнко, О. Інноваційні бібліотечні технології інформаційного обслуговування : [монографія] / Олександр Ісаєнко ; [відп. ред. О. В. Воскобойнікова-Гузєва] ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. – К.: Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського, 2011. - 156, [1]с. - Бібліогр.: с. 130-143.
17. Ісаєнко, О. О. Технологічна модель інформаційного обслуговування читачів сучасної бібліотеки [Текст] / О. О. Ісаєнко // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія : наук. журн. - 2008. - № 2. - С. 38-44.
18. Коурова Т. М. Электронная доставка документов : метод. рекомендации / Т. М. Коурова, А. Г. Паклин, О. В. Галактионова // Мир библиографии. – 2011. – № 1. – С. 38–41.
19. Курилина Л. Технология обслуживания удаленных пользователей в Национальной библиотеке Беларуси / Л. Курилина, Л. Мыльникова, Ю. Твердохлебова // Бібліятэчны свет. – 2008. – № 3. – С. 5–7.
20. Лобузіна, К. В. Онлайнові бібліотечні послуги: нові підходи та технології / К. В. Лобузіна // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія : наук. журн. - 2011. - № 4. - С. 30-35. - Бібліогр.: 19 назв.
21. Паклин А. Г. Электронная доставка документов / А. Г. Паклин // Мир библиографии. – 2010. – № 4. – С. 32–39. – Библиогр.: 90 назв.
22. Прозоров, И. Е. Электронные коллекции в публичном пространстве : новые возможности раскрытия фондов / Иван Евгеньевич. Прозоров // Библ. дело. - 2013. - № 6. - С. 2-4.
23. Свирюкова В. Г. Современные формы обслуживания удаленных пользователей (на примере ГПНТБ СО РАН0 / В. Г. Свирюкова // Вестник Библ. Ассамблеи Евразии. – 2011. – № 2. – С. 66–70.
24. Соколова, І. Відпрацювання технології бібліотечно-інформаційного обслуговування дистанційних замовників в умовах розвитку електронного середовища сучасних бібліотек / І. Соколова // Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського / Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. - Київ : [б. в.], 2008. - Вип. 21. - С. 218-226. - Бібліогр.: 12 назв.
25. Теллефсен, С. Драмменовская библиотека : [реферат] / С. Теллефсен // Дистанционное и виртуальное обучение. - 2008. - № 2. - С. 103-105.
26. Торхауг, Й. Успехи и неудачи цифровых (электронных) библиотечных сервисов: десятилетний опыт Дании / Йенс Торхауг, Эрик Торлунд Йепсен // Научные и технические библиотеки. - 2012. - № 4. - С. 38-52.