На Ваш запит пропонгуємо:
Бібліотекар в системі обслуговування читачів - BestReferat.ru
.-Режим доступу:http://www.bestreferat.ru/referat-215954.html
Заняття Прогнозування оптимальної моделі бібліотечних послуг
.-Режим доступу:http://www.library.donetsk.ua/~olena/zan/zan03.html
Формування ББЗ та культури читання - DocMe.ru
.-Режим доступу:http://www.docme.ru/.../formuvannya-bbz-ta-kul._tu...
інформаційне обслуговування і інформаційно-аналітичні послуги
.-Режим доступу:http://pidruchniki.ws › Інформатика
Мелентьєва Ю.П. Бібліотечне обслуговування
.-Режим доступу:http://ukrdoc.com.ua/text/39011/index-1.html

Якщо я Вас зрозуміла вірно,Вам потрібні матеріали до лекції про бібліотечне обслуговування взагалі.