Доброго дня, Ірино!
Пропонуємо Вам для вивчення матеріали наступних посилань:
1. Бібліотекар і користувач у системі інформаційних комунікацій http://www.nbuv.gov.ua/sites/default/files/msd/02tvdbks.pdf
2. Бібліографічна інформація: класифікація, споживачі http://dilovod.com.ua/publ/statti/bibliografichna_informacija_klasifikacija_spozhivachi/4-1-0-530
3. Вивчення інформаційних потреб і запитів читача http://yandex.ua/clck/jsredir?from=yandex.ua;yandsearch;web;;/web/item/title,pre,sitelinks,pos,p13,source,web&text=інформаційні потреби читача&uuid=&state=AiuY0DBWFJ4ePaEse6rgeAjgs2pI3DW9J0KiE5XNXd1-5lCoUJb8SiWdwRuMskl9TmNHDsN3Zp7L3VOmKCvuoD1akmMMtRZIshqAG9VMboJ1VfSU3o1L57aLtHrB2k3k0OyV83JhjyqXxXBCZfKAMxKek0wbPMOpin7KVKPs1-JlVVS3ZfFnBc9yZv1jb2uH5EmkdbHeGUB3TUjKHWetvRtifnpb3wsOWCAtB2LkFFWlh8wozRyJyw&data=UlNrNmk5WktYejR0eWJFYk1LdmtxdTE1bGlsdl9vdGVYN0pTT24xNG5YNkZBbkdHOUE0cmozZnB6SURJZmlSUWNQRUd1cmlBQnJtczh3eGYzMGlkSk5sN1NHaU1PbS0yYXVONXY0SmN4YTdRY3hMaFlVeWRhMFJUWEtWa1E2aWprME81LVRZNmpvRFY4bTNZMWoxa0ZsVnlrSGpNTnBfMjZSODlqc2VfQVNuUkdRMHJrTEtLcXc&b64e=2&sign=57112cac0be07316db20cdaae8fa15e5&keyno=0&l10n=ru
4. Вальдовська Г.М. Формування інформаційної культури читачів: Методичні поради http://librportal.org.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=814&Itemid=168
5. Інформаційні потреби користувачів бібліотеки http://www.calameo.com/books/001374928af515616132d
6. Інформаційно-аналітичні дослідження в системі забезпечення інформаційних потреб користувачів http://bokov.net.ua/index.php?pages=1&act=10&id=3415
7. Вивчення інформаційних потреб користувачів та рівня їх задоволення : аналітична записка за підсумками обласного соціологічного дослідження 2013 року http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&cad=rja&uact=8&ved=0CGMQFjAH&url=http://ounb.sumy.ua/publish%5C2014%5Cinf13.doc&ei=_zAwU4foMMOv7Qaog4GoBw&usg=AFQjCNFpChoC_gT-1Rb21WP3J0JpT_00Fw&bvm=bv.62922401,d.ZGU
8. Строкач І.І., Замахаєва Г.В. КОНТИНГЕНТ КОРИСТУВАЧІВ ТА ЇХ
ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОТРЕБ В НІБ УКРАЇНИ (аналіз за 20 років) http://culturalstudies.in.ua/knigi_12_49.php
9. Інформаційні потреби населення України в умовах трансформації суспільства http://elib.nplu.org/view.html?id=775