Доброго дня. Пропонуэмо Вам переглянути такы джерела:
Бібліотечно-інформаційні послуги та продукти в контексті взаємодії бібліотеки і користувача - http://library.kr.ua/conference/zhivotovska.html
Бібліотечно-інформаційне обслуговування як засіб задоволення фахових інформаційних потреб та забезпечення рівного доступу до якісної освіти - http://te.zavantag.com/docs/494/index-23301.html
Великосельська О. М. Інноваційні процеси в обслуговуванні читачів бібліотеки технологічного університету Поділля в аспекті впровадження комп’ютерних технологій / О. М. Великосельська // Трансформація ролі бібліотек в інформаційному суспільстві :
матеріали наук.-практ. конф., присвяч. 40-річчю Технол. ун-ту Поділля. – Хмельницький : ТУП, 2003. – С. 42–47.
Використання Інтернет-ресурсів в бібліотечному обслуговуванні користувачів бібліотеки - http://dilovod.com.ua/publ/diplomni_roboti/vikoristannja_internet_resursiv_v_bibliotechnomu_obslugovuvanni_koristuvachiv_biblioteki_ch_1/7-1-0-174
Дэйвис Д. Вопросы оценки в менеджменте: некоторые аспекты оценки эффективности / Д. Дэйвис // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: 10-я юбил. междунар. конф. "Крым 2003". - М., 2003. - Т. 3. - С. 1163-1164.
Ісаєнко О. Типо-видова структура інформаційного обслуговування сучасної бібліотеки / Олександр Ісаєнко // Вісник Книжкової палати. – 2008. – № 12. – С. 17–19.
Інноваційні процеси в обслуговуванні читачів бібліотеки - http://lib.khnu.km.ua/about_library/naukova_robota/konfer/velikoselskaya.htm
Новая библиотечная услуга: использование информационных технологий и Интернета в библиотеке - http://ula.org.ua/fileadmin/uba_documents/GTC/resources/programa_2_modul.doc
Каліберда Н. Формування та використання бібліотечно-інформаційних ресурсів: традиції і інновації / Н. Каліберда, А. Бровкін // Бібліотечний вісник. – 2009. – № 6. – С. 7–10.
Обслуговування користувачів бібліотеки в умовах інформатизації - http://dilovod.com.ua/publ/diplomni_roboti/obslugovuvannja_koristuvachiv_biblioteki_v_umovakh_informatizaciji_na_prikladi_rdob_ch_1/7-1-0-80
Павленко Р. І. Система бібліотечно-інформаційного забезпечення спеціалістів-медиків України в єдиному інформаційному просторі / Р. І. Павленко, Н. А. Орлеанська // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: 7-я Междунар. конф. "Крым 2000". - Симф., 2000. - Т. 1. - С. 84-86.
Петрицька В. Комфортність обслуговування очима користувачів / Валентина Петрицька // Бібліотечний форум України. – 2010. – № 1. – С. 32–36.
Сучасні інформаційні та новітні технології у бібліотечній роботі - http://www.referatcentral.org.ua/procedure_load.php?id=140
Шемаєва Г. Формування інформаційного ринку продуктів та послуг у галузі ветеринарної медицини / Г. Шемаєва // Бібліотечний вісник. - 2000. - № 6. - С. 24-26.