Доброго дня, Юліє! Радимо Вам попрацювати з наступними посиланнями: – https://studopedia.su/16_188887_etiket-dilovogo-spilkuvannya.html
– https://stud.com.ua/27335/psihologiya/etiket_dilovogo_spilkuvannya
– http://ru.osvita.ua/vnz/reports/culture/10477/
– https://studopedia.ru/12_248214_nayposhirenishi-vidi-dilovogo-spilkuvannya.html
– https://studme.com.ua/158403107286/etika_i_estetika/osnovnye_printsipy_delovogo_etiketa.htm
– https://studfiles.net/preview/5128080/page:21/
– http://www.info-library.com.ua/books-text-5921.html
– http://bookwu.net/book_etika-biznesu_1123/17_lekcya-15-etika-ta-etiket-u-dlovomu-splkuvann-z-nozemcyami
– http://ua-referat.com/Мовний_етикет_у_діловому_спілкуванні_2
– https://library.udpu.edu.ua/library_files/406456.pdf
– http://nubip.edu.ua/sites/default/files/u138/Презентація 2 Культура мовлення.pdf
– https://web.posibnyky.vntu.edu.ua/icgn/10prishak_etyka_dilovyh_stosunkiv/index.html
– http://estetica.etica.in.ua/etiket-dilovogo-spilkuvannya/
– https://helpiks.org/8-30272.html
– Ділове спілкування та психодіагностика // Підруч. для директора : посіб. з управлін. компетентності. - 2011. - № 6. - С. 16-22.
– Етика ділового спілкування // Підруч. для директора : посіб. з управлін. компетентності. - 2011. - № 1. - С. 2-12.
– Чмут Т.К. Етика ділового спілкування : навч. посіб. / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. - 6-е вид., випр. і допов. - Київ : Знання, 2007. - 230 с. - (Серія "Вища освіта ХХІ століття").
– Брюховецька О.В. Етика ділового спілкування : навч.-метод. комплекс / О. В. Брюховецька ; Ун-т менеджменту освіти АПН України. - Київ : [б. в.], 2008. - 44 с.
– Етика ділового спілкування : навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів / В. Г. Воронкова [та ін.]. - Львів : Магнолія 2006, 2017. - 310 с.
– Діловий етикет. Етика ділового спілкування : Основи ділового етикету. Імідж ділової людини. Психологія спілкування. Невербальні засоби спілкування. Національні особливості спілкування та ін. / укл. І. Афанасьєв. - 2-ге вид., випр. та доп. - Київ : Альтерпрес, 2006. - 368 с. : іл.