Доброго дня, Маріє! Пропонуємо скористатися наступними документами:
Актуальность сравнительных исследований зарубежного опыта в современном вузовском библиотековедении. – Режим доступу:
http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2004/15.pdf
Бібліотекознавство. – Режим доступу:
http://zet5.ru/
Виникнення і становлення бібліотекознавства як наукової та навчальної дисципліни. – Режим доступу:
http://zet5.ru/etapi-rozvitku/38-viniknenny.html
ВОСКОБОЙНІКОВА-ГУЗЄВА Олена. Дискусійні питання теорії і методології бібліотекознавства. – Режим доступу:
http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/bib_visnyk/2007-2/01.pdf
Карташов Н. С. СРАВНИТЕЛЬНОЕ БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ БИБЛИОТЕКОВЕДЧЕСКИХ ДИСЦиплин. – Режим доступу:
http://libconfs.narod.ru/2000/1s/1s_p12.htm
Павлуша Ірина Анатоліївна. Створення та розвиток електронних бібліотек в Україні: бібліотекознавчий аспект (кінець XX - початок XXI ст.) : Дис... канд. іст. наук: 07.00.08 / НАН України; Національна бібліотека України ім. В.І.Вернадського. — К., 2002. — 208арк. — Бібліогр.: арк. 175-207. – Режим доступу:
http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/238595.html
CОЛОІДЕНКО Г. І. УКРАЇНСЬКА БІБЛІОТЕЧНА ТЕРМІНОЛОГІЯ: СТАНОВЛЕННЯ ТА ОСНОВНІ ЕТАПИ РОЗВИТКУ. – Режим доступу:
http://irbis-nbuv.gov.ua/E_LIB/EIF00000039.pdf
Структура бібліотекознавства. – Режим доступу:
http://zet5.ru/sutnist-i-struktu/42-struktura-bibliotekoznavstva.html
Сутність бібліотекознавства як науки. – Режим доступу:
http://zet5.ru/sutnist-i-struktu.html
Функції бібліотекознавства. – Режим доступу:
http://zet5.ru/sutnist-i-struktu/41-funktsiji-bibliotekoznavstva.html
***
Жадько Н.В. Статус і функції бібліотекознавства // Науч. и техн. б-ки. – 1994. – № 3.– С.3–12.
Карташов Н.С. Порівняльне бібліотекознавство - нове знання про бібліотечну справу // Библиотековедение. – 1997. – №5/6. – С.3-15.
Клюєв В.К. Бібліотекознавство в академічній мантії // Науч. и техн. б-ки. – 1999.– №7.–С.16-23.
Кобєлєв О. Порівняльні бібліометричні дослідження у бібліотекознавстві / О. Кобєлєв // Вісн. Кн. палати . - 2000. - № 1. - С. 24-26. - Бібліогр.: 11 назв. - укp.

Кобєлєв О. Порівняльні бібліометричні дослідження у бібліотекознавстві. Аналіз журналів "Бібліотечний вісник" і "Библиотековедение" / О. Кобєлєв // Вісн. Кн. палати . - 2000. - № 2. - С. 29-32. - укp.
Поляне В.П. Про місце бібліотекознавства серед споріднених наук // Библиотековедение. – 1998. – №1. – С.64-71. – рос.
Про нову парадигму бібліотекознавства / / Библиотековедение. –1994. – №4. – С.31-46. – рос.
Скворцов В.В. Про методологію сучасного бібліотекознавства // Библіотекознавство – 1994. – №1. – С.39-42. – рос.
Скворцов В.В. Становлення і розвиток бібліотекознавства як науки // Библиотековедение. – 1996. – №2. – С.29-42. – рос.
Столяров Ю.М. У нашої науки є особливі функції // Библиотека. – 1998. – № 10. – С.40. – рос.
Столяров Ю.М. Енциклопедичне визначення бібліотекознавства // Библиотековедение. –1998 .– № 1. – С.54-64.- рос.
Чжао Лін Національні бібліотеки (НБ) у контексті порівняльних бібліотекознавчих досліджень / Чжао Лін // Вісн. Харк. держ. акад. культури: Зб. наук. пр . - 2006. - Вип. 18. - С. 137-141. - Бібліогр.: 9 назв. - укp.
Розглянуто основні аспекти порівняльного аналізу діяльності НБ України та Китаю. Установлено основні аспекти визначення місця НБ в національній інформаційній політиці та національних стратегіях, їх розвитку за умов інформатизації суспільства.

Доброго дня, Маріє!
Пропонуємо Вам наступні джерела:
Библиотечное дело и библиография : экспресс-информация. Вып. 1 : Современное состояние и перспективы развития библиографических служб коллективного пользования / М-во культуры СССР ; Государственная библиотека им. В. И. Ленина ; редкол. И. П. Осипов [и др.]. - М., 1990. - 16 с. - (Информкультура. Культура и искусство за рубежом).
Бібліотечно-бібліографічні класифікації та інформаційно-пошукові системи : Міжнар. наук. конф. Київ, 10-12 жовт. 1995 р. / НАН України; Центр. наук. б-ка. - К., 1995 ( : Друк. ЦНБ). - 108 с.
Варганова, Галина. Средство приобщения к чтению : базы данных и сайты публичных библиотек / Варганова, Галина // Библиотечное дело. - 2008. - № 12. - С. 9-12.
Гарбор, Робін Т. Управління автоматизацією бібліотеки / Гарбор, Робін Т. ; Aslib; Пер. Я.Пилинський. - К., 1997. - 51 с.
Гуцол Г. О. Формування фондів електронних бібліотек: шляхи розв’язання проблеми // II Міжнародний форум «Проблеми розвитку інформаційного суспільства». — К., 2010. — Ч. 1. — С. 37–42.
Дорофеєва О. Удосконалення доступу до галузевого веб-ресурсу: (на прикладі реферативної бази даних порталу Державної науково-педагогічної бібліотеки України ім. В.О. Сухомлинського) /О. Дорофеєва. // Бібліотечний вісник. - 2010. - № 1. - С.3-9.
Кирилов О. А. Електронні бібліотеки як один із напрямків організації електронних інформаційних ресурсів // Електронні інформаційні ресурси: створення, використання, доступ. — К., 2010. — С. 104–108.
Кислюк Л. Аналіз структури та ступеня впровадження електронних ресурсів і баз даних бібліотек вищих навчальних закладів України / Л. Кислюк // Вісн. Кн. палати . - 2009. - № 3. - С. 28-31.
Кубишкіна С. В. Інформаційна база бібліотеки: проблеми і шляхи вирішення // Нові технології навчання. — К., 1996. — Вип.17. — С.169–171.
Кузнецова М. М. Краєзнавчі електронні ресурси публічних бібліотек України: корпоративний підхід // Вісник. — Х., 2007. — Вип.21. — С.169–179.
Кузьмініч Т. Фактографічні бази данних Національної бібліотеки Білорусі: новий етап розвитку /Т. Кузьмініч. // Бібл. планета. - 2011. - № 1. - С.22-25. - (Інформаційні технології).
Лобузіна, Катерина. Комплексний інформаційний ресурс "Книжкові пам'ятки НБУВ" / Лобузіна, Катерина // Бібліотечний вісник. - 2012. - № 6. - С. 10-14.
Лобузіна, Катерина. Інформаційні технології створення національних бібліографічних ресурсів [Електронний ресурс] / Лобузіна, Катерина // Бібліотечний вісник. - 2013. - № 1. - Бібліогр.: 21 назва. - Adobe Acrobat.- http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/bib_visnyk/2013-1/02.pdf
Маєр, Тетяна. Електронні інформаційні ресурси /Тетяна Маєр. // Пам'ять століть. - 2010. - № 1/2. - С.52-59.
Майданюк В. П. Електронна цифрова бібліотека і повнотекстові бази даних // Електронні інформаційні ресурси: створення, використання, доступ. — К., 2010. — С. 178–186.
Матвеева, И. Ю. Электронный сервис в библиотеке: вопросы содержания и организации / И. Ю. Матвеева // Библиография. - 2012. - № 6. - С. 17-22.
Остапчук, Юлія. Бібліографічні картотеки та бази даних бібліотек вищих навчальних закладів [Електронний ресурс] / Остапчук, Юлія. - Бібліогр.: 6 назв. - Adobe Acrobat.- http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/vkp/2010_9/V_9_10/st_6_10.pdf
Остапчук Ю. А. Інформаційно-бібліографічна система університетської бібліотеки: зміст, організація, використання: автореф. дис. ... канд. наук із соц. комунікацій : 27.00.03 / Ю. А. Остапчук ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В.І. Вернадського. — К., 2011. — 16 с.- http://irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=ARD&P21DBN=ARD&Z21ID=&Image_file_name=DOC/2011/11OYAZOV.zip&IMAGE_FILE_DOWNLOAD=1
Остапчук Ю. Бібліографічні картотеки та бази даних бібліотек вищих навчальних закладів / Ю. Остапчук // Вісн. Кн. палати . - 2010. - № 9. - С. 15-20.
Симончик, Александр Николаевич. От каталога - к базам данных : информационные ресурсы библиотеки ПолесГУ / Симончик, Александр Николаевич // Библиотечное дело. - 2011. - № 8. - С. 29-30.
Теплицкая, Александра Валентиновна. Библиографическая информация: современные каналы распостранения и поиска / Теплицкая, Александра Валентиновна // Библиотековедение. - 2007. - № 2. - С. 39-44.
Третяк С. Електронний путівник баз даних на CD-ROM наукової бібліотеки // Проблеми вдосконалення каталогів наукових бібліотек. — К., 1997. — С.95–96.
"Україніка наукова"- загальнодержавна реферативна база даних [Текст] / НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського ; уклад. М. Б. Сорока [та ін.] ; наук. ред. М. М. Єрмошенко [та ін.]. - К. : [б.в.], 2000. - 19 с.
Шемаєва Г. Електоронні ресурси бібліотек України в інформаційному забезпеченні науки: стан та перспективи розвитку // Вісн. Кн. палати. - 2006. - № 8. - С.29-32. - (Інформаційні ресурси).
http://archive.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Vlush/Ped/2010_17_1/29.pdf
http://archive.nbuv.gov.ua/portal/natural/vlnu/Knyg/2008_3/308-312.pdf
http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/bib_visnyk/2012-1/02.pdf
http://ifap.ru/library/book004.pdf
Додатково див. – Віртуальна бібліографічна довідка – Розширений пошук – Пошук по номеру запитання-28174.

Доброго дня! Попрацюйте із наступними джерелами:
Бібліотекознавство як наука. – Режим доступу: http://ua-referat.com/Бібліотекознавство_як_наука
Карташов Н. С. Международные сравнительно-библиотековедческие исследования. – Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb2000/10/f10_02.html
Карташов Н. С. Роль региональных исследований в обеспечении территориального библиотечного развития и управления / Н. С. Карташов // Науч. и техн. б-ки. – 1999. – № 5. – С. 3–17. – Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb99/5/f05_01.html
Карташов Н. С. Сравнительное библиотековедение: объективная необходимость и специфичность. – Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb99/10/f10_01.html
Карташов Н. С. Сравнительное библиотековедение : учеб. / Н. С. Карташов. – М. : Изд-во МГУКИ, ИПО Профиздат, 2000. – 336 с. – (Сер. “Современная библиотека”; Вып.5).
Кожевникова Л. А. Методика региональных библиотековедческих исследований : социально-экономический и культурологический подходы : учеб.-метод. пособие / Л. А. Кожевникова. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2007. – 167 с.
Методология библиотековедения. – Режим доступа: http://gendocs.ru/v3045/контрольная_работа_-_библиотековедение_как_наука_сущность_и_статус_на_современном_этапе
Роль науки у бібліотечній справі. – Режим доступу: http://ua-referat.com/Роль_науки_у_бібліотечній_справі
Сокольская Л. В. Уральское библиотековедение как научно-практическая реальность: материалы к постановке проблемы. – Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/19952/1/bvu06-2005-01.pdf

Уважаемая Наталья, предлагаем Вашему вниманию список литературы по теме:
Бібліотека в системі соціальних комунікацій // Шкільна бібліотека. — 2009. — № 4. — С. 43—44.
Букреев, А. Простые правила хорошего тона : Деловой этикет и протокол в современной библиотеке / А. Букреев // Библиотечное дело. — 2009. — № 12. — С. 16—17.
Гришина, С. Профессиональные коммуникации библиотекарей / С. Гришина // Молодые в библиотечном деле. — 2005. — № 2. — С. 16-27.
Езова, С. Коммукационные площадки : Общение в профессиональном пространстве / С. Езова // Библиотека. — 2011. — № 5. — С. 24—25.
Жайворонок, Т. Інформаційно-комунікативні технології як ресурс для залучення і виховання читача: досвід і проблеми / Т. Жайворонок // Світ дитячих бібліотек з СD. — 2009. — № 4/5. — С. 44-45.
Манжула, Т. Інформаційно-телекомунікативні технології та їх роль у покращенні процесів обслуговування дітей / Т. Манжула // Світ дитячих бібліотек з СD. — 2009. — № 4/5. — С. 38—40, 49—50, 53—54.
Марьясова, Н. Этические психологические нормы общения в библиотеке / Н. Марьясова // Библиотечное дело. — 2011. — № 18. — С. 41—42.
Отставнова, И. Научная библиотека как центр межкультурной коммуникации : [роль современной библиотеки. Новые типы отношений библиотекаря и читателя] / И. Отставнова // Молодые в библиотечном деле. — 2007. — № 3/4. — С. 39—48.
****************
Деловые коммуникации. — Режим доступа : http://www.club-energy.ru/c.php
Е.Н. Скаженик Практикум по деловому общению : Учебное пособие / Е. Н. Скаженик. Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2005. — Режим доступа : http://www.aup.ru/books/m96/14.htm
Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації. — Режим доступу : http://pidruchniki.ws/1791021140634/dokumentoznavstvo/dilovi_paperi_zasib_pisemnoyi_profesiynoyi_komunikatsiyi
Психологічні особливості індивідуального спілкування в бібліотеці. — Режим доступу : http://library.tup.km.ua/about_library/naukova_robota/2010/vel_psy.html
Деловые коммуникации, риторика : [интернет-магазин]. — Режим доступа : http://www.lib.alpinabook.ru/oratory/
Специфіка ділової комунікації : http://reff.net.ua/31638-Specifika_delovoiy_kommunikacii.html

Доброго дня, Наталю!
Пропонуємо наступну інформацію:
Алтухова, Галина Алексеевна. Основы библиотечного имиджа : учеб.-метод. пособие / Алтухова, Галина Алексеевна. - М. : Литера, 2008. - 224 с. : портр. - (Современная библиотека ; Вып. 33).
Бандилко, Л. Бібліотека як суб'єкт ринкових відносин / Л. Бандилко // Вісник Книжкової палати. - 2003.- 12. - С.27-28.
Барабаш, Світлана. Паблік рилейшнз як інструмент маркетингової комунікації бібліотеки / Барабаш, Світлана // Вісник Книжкової палати. - 2010. - № 6. - С. 30-32.- http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/vkp/2010_6/V_6_10/st_10_10.pdf
Башун, О. Реклама та "паблік рілейшнз" бібліотек / О. Башун // Імідж сучасної бібліотеки. - К., 2001. - С.67-75.
Башун О. Роль реклами та "паблік рілейшнз" в трансформації наукової бібліотеки як культурно-інформаційного центру / О. Башун // Вісн. Кн. палати . - 1999. - № 5. - С. 15-17.
Башун, О. Вплив маркетингу і фандрейзингу на трансформацію бібліотек / О. Башун ; наук. ред. В. С. Білецький, д-р техн. наук ; Донец. від-ня наук. т-ва ім. Шевченка; Донец. ОУНБ. – Донецьк : УКЦентр, 1999. – 204 с.
Борисова, О. О. Рекламно-информационные технологии библиотечной деятельности / О. О. Борисова. – СПб. : Профессия, 2006. – 320 с.
Ворожейкіна, Н.В. PR -діяльність у бібліотеці / Н. В. Ворожейкіна // Вісник Харківської державної академії культури. - Х., 2001.- Вип.5. - С.130-134.
Гречко, Г. Библиотеки для детей и социальное партнерство [Текст] / Г. Гречко // Бібліотечний форум України. - 2004. - N4. - С. 30-34
Давидова, І. О. Інформаційний ринок: організація, маркетинг, управління : навч. посіб. / І. О. Давидова ; Харк. держ. акад. культури. – Харків : ХДАК, 2001. – 136 с.
Клименюк Н. В. Інноваційні методи в бібліотеці МФ НаУКМА: застосування INTERNET в Паблік Рилейшнз бібліотеки // Наукові записки. — К., 2002. — Т.20: Спец. вип., ч.1. — С.70–73.
Монько Т. С. Діяльність публічних бібліотек по зв’язках з громадськістю // Публічні бібліотеки: сучасність і майбутнє. — К., 1997. — С. 31–38.
Никонорова, Екатерина Васильевна. Связи с общественностью: новый импульс развития библиотек / Никонорова Екатерина Васильевна // Библиотековедение. - 2001.- 6. - С.8-15.
Петрова, Л. Г. Бібліотека в умовах соціально-економічних змін : монографія / Л. Г. Петрова. – К. : [б. в.], 2003. – 301 с.
Худокормова, В. Центр региональной информации как новая модель отношений между библиотекой, органами власти и населением [Текст] / В. Худокормова // Бібліотечний форум України. - 2004. - N2. - С. 22-28
Як залучити спонсорів до фінансування бібліотеки ? // Шкільна бібліотека. - 2009. - № 10. - С. 34-36.
Заняття 5. Реклама та "паблік рілейшнз" в системі активізації та модернізації бібліотеки- http://www.library.donetsk.ua/~olena/zan/zan05.html