Доброго дня, Оксано!
Пропонуємо Вам наступний перелік інформаційних ресурсів:
http://www.lib.ua-ru.net/inode/6332.html
Славова Л. Л. Типологія комунікативних невдач (на матеріалі сучасного англійського мовлення): Автореф. дис... канд. філол. Наук
http://studentam.net.ua/content/view/8545/97
Славова Л.Л., Забродська Н.В. Шляхи попередження комунікативних невдач при вивченні іноземної мови
http://www.pglu.ru/lib/publications/University_Reading/2009/III/uch_2009_III_00029.pdf
Пенясова Е.В. Методическая природа коммуникативных неудач
http://www.pglu.ru/lib/publications/University_Reading/2009/I/uch_2009_I_00012.pdf
Давыденко Л.Г. Переключение кода в успешной коммуникации и коммуникативных неудачах
http://www.russcomm.ru/rca_biblio/s/sablina.shtml
Саблина С.Г. Барьеры коммуникации в межкультурной среде
http://libserv.tspu.edu.ru/files/documents/subdocsfile(57).pdf
Лингвистика и межкультурная коммуникация: рекомендательный список литературы
Успіхів!

На жаль, електронної версії книги ми не знайшли.
Зміст книги Яшенкова О. В. Основи теорії мовної комунікації : навч. посіб. / Яшенкова О. В. - К. : Академія, 2010. – 312 с. - (Альма-матер).
http://academia-pc.com.ua/product/219

Деякі статті в електронному вигляді цього автора є за адресою:

Яшенкова О.В. ІЛОКУТИВНА ТА ІНТЕРАКТИВНА ЕФЕКТИВНІСТЬ АНГЛОМОВНОЇ ДІЛОВОЇ КОМУНІКАЦІЇ.
http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/Mikks/2010_29/405_409.pdf

ТИПИ КОМУНІКАТИВНОЇ КООРДИНАЦІЇ В АНГЛОМОВНОМУ
ДІЛОВОМУ ДІАЛОГІЧНОМУ ДИСКУРСІ
http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/Nz/89_5/statti/57.pdf

Олю, доброго дня! На жаль, повної електронної версії книги ми не знайшли. Зміст та уривки з книги
Семенюк, Олег Анатолійович. Основи теорії мовної комунікації : навч. посіб. / Семенюк, Олег Анатолійович, Паращук, Валентина Юліївна . - К. : Академія, 2010. - 237 с. - (Альма-матер).

ви знайдете за адресою:
http://academia-pc.com.ua/product/217

Деякі статті даних авторів є у збірниках :

Наукові записки. – Випуск 89 (5). – Серія: Філологічні науки (мовознавство): У 5 ч. – Кіровоград: РВВ КДПУ ім. В. Винниченка, 2010. – 385 с.
http://www2.kspu.kr.ua/inmov/download/nz_2010_5.pdf

Наукові записки. – Випуск 89 (4). – Серія: Філологічні науки (мовознавство):У 5 ч. – Кіровоград: РВВ КДПУ ім. В. Винниченка, 2010. – 366 с.
http://www2.kspu.kr.ua/inmov/download/nz_2010_4.pdf

Доброго дня, Анно!
Ми вже відповідали на подібне питання (перегляньте, якщо Ваша ласка питання № 26749), а також пропонуємо Вам переглянути такі посилання:
1) матеріал до теми:
http://referatu.com.ua/referats/7569/173214
2) матеріал до теми:
http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/342831.html
3) матеріал до теми:
http://disser.org.ua/file27024.html
4) матеріал до теми:
http://www.dlib.com.ua/komunikatyvni-nevdachi-ta-zasoby-yikh-korehuvannja-v-khudozhnomu-dialozi.html
Всього найкращого!

Доброго дня!
Радимо звернутись до наступних матеріалів:

http://ua.bookfi.org/book/590537
http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Linguist/Ter/_06.php
http://rusmir.in.ua/prob/1482-lichnost-i-ee-yazykovaya-kartina-mira-chast-3.html
http://rufact.org/blog/2011/jul/1/linguistic-picture-of-the-world/
http://www.trpub.ru/valeeva-perevod-kommunik.html
http://festival.1september.ru/articles/518341/
http://ua.coolreferat.com/Проблема_перевода_бытовых_реалий
http://rusmir.in.ua/prob/1482-lichnost-i-ee-yazykovaya-kartina-mira-chast-3.html
http://www.womanineurope.com/magazin/numbers/a32/seele.php
http://bo0k.net/index.php?p=chapter&bid=3898&chapter=1
http://diploma.org.ua/index.php?name=Kurs2&op=viewfile&id=815
http://www.bestreferat.ru/referat-92357.html
http://www.lib.ua-ru.net/inode/4207.html
http://www.referun.com/n/genderno-orientirovannaya-leksika-v-yazykovoy-kartine-mira