Доброго дня, Альоно!
Пропонуємо Вам скористатися наступними джерелами:
Загальнодержавна реферативна база даних "Україніка наукова" як ядро національної системи реферування [Електронний ресурс] / М.Б. Сорока // НТІ. — 2000. — N 3. — С. 58-62 .-http://www.nbuv.gov.ua/articles/2000/00smbnsr.html
Загальнодержавна реферативна база даних "Україніка наукова" [Електронний ресурс] / М. Сорока // Web-сайт Нац. б-ки України ім. В.І.Вернадського-http://www.nbuv.gov.ua/articles/crimea/2003/tom3/posl2/Doc1.HTML
Національна система реферування української наукової літератури [Електронний ресурс] / М.Б. Сорока; НАН України. Нац. б-ка України імені В.І. Вернадського. — К.: НБУВ, 2002. — 209 с.-http://www.nbuv.gov.ua/libdoc/02smbunl.htm
Національна система реферування української наукової літератури [Електронний ресурс] / Л. Костенко, М. Сорока // Web-сайт Нац. б-ки України ім. В.І.Вернадського-http://www.nbuv.gov.ua/library/ref.html
Реферативний журнал "Агропромисловий комплекс України" у системі інформаційного забезпечення АПК [Електронний ресурс] / Г.Г. Хурманець // Наук. пр. Нац. б-ки України ім. В.І.Вернадського. — 2002. — Вип. 8. — С. 429-431.-http://www.nbuv.gov.ua/articles/2002/02gghrca.zip
Реферативний журнал "Депоновані наукові роботи" як засіб інформування про наукові досягнення [Електронний ресурс] / В.В. Буленок // Наук. пр. Нац. б-ки України ім. В.І.Вернадського. — 2002. — Вип. 8. — С. 400-404.-http://www.nbuv.gov.ua/articles/2002/02vvbred.zip
Система реферування українських наукових видань (основні концептуальні положення) [Електронний ресурс] / М. Сорока // Бібл. вісн. — 1999. — N 3. — С. 5-7.-http://www.nbuv.gov.ua/articles/1999/99smbunv.htm
Становлення та розвиток системи реферування української наукової літератури (1991-2000 рр.) : Автореф. дис... канд. іст. наук : 07.00.08 [Електронний ресурс] / М.Б. Сорока. — К., 2001. — 19 с.-http://www.nbuv.gov.ua/ard/2001/01smbunl.htm, http://www.nbuv.gov.ua/libdoc/01smbunl.htm
Український реферативний журнал (методологічні та практичні засади розробки і створення) [Електронний ресурс] / Н.Я. Зайченко, М.Б. Сорока // Бібл. вісн. — 1999. — N 1. — С. 10-12.-http://www.nbuv.gov.ua/articles/1999/99znjurz.html
Інформаційне забезпечення науки в Україні (90-ті роки XX ст.). Створення національної системи реферативної інформації. (Закінчення) [Електронний ресурс] / М. Сорока // Вісн. Кн. палати. — 2000. — N 9. — С. 20-22.-http://www.nbuv.gov.ua/articles/2000/00smbizn.htm
Сенченко М.І. Реферативна справа в Україні — тернистий шлях становлення // Вісн. Кн. палати. — 2002. — N. 8. — С. 7-8.-http://www.nbuv.gov.ua/articles/2002/02smitss.htm
Сорока М.Б. Національна система реферування української наукової літератури / НАН України, Нац. б-ка України імені В.І. Вернадського. — К.: НБУВ, 2002. — 209 с.-http://www.nbuv.gov.ua/books/2002/02smbunl/11.htm
Аналітико-синтетична обробка документів: Підруч. для студ. ін-тів культури / Харківський держ. ін-т культури / Валерія Костянтинівна Удалова (ред.). — Х. : ХДІК, 1996. — 258с.
Дубровіна, Любов Андріївна. Бібліотечна справа в Україні в ХХ столітті / Дубровіна, Любов Андріївна, Онищенко, Олексій Семенович ; Національна бібліотека України ім. В. І. Вернадського, Інститут рукопису. - К., 2009. - 530 с.
Зайченко Н. Сорока М. Український реферативний журнал (методологічні та практичні засади розробки і створення) // Бібл. вісн. – 1999. – N 1. – С. 10-12. Карташов Р. Про створення реферативних журналів України // Вісн. Кн. палати. – 1996. – N 1-2. – С. 27-30.
Карташов Р. Про створення реферативних журналів України // Проблеми розвитку інформаційного середовища. — К., 1997. — Вип.1. — С.34–41.
Курас, Іван. Інформаційні ресурси України: стратегія розвитку / Курас Іван // Бібліотечний вісник. - 2001.- 1. - С.2-6.
Кушнаренко, Наталія Миколаївна. Наукова обробка документів / Н. М. Кушнаренко, В. К. Удалова. — К.: Знання, 2006. — 331 с. — (Серія «Вища освіта XXI століття»).
Проблеми розвитку інформаційного середовища : інформ.-аналіт. зб. №1 / Міністерство інформації України ; Книжкова палата ; гл. ред. М.І.Сенченко. - К. : Книжкова палата України, 1997. - 53 с. - (Документальні інформаційні системи).
Сенченко, Микола Іванович. Книжкова палата України. Історія і сьогодення : 1919-2004 / Сенченко, Микола Іванович. - 2-е вид., випр. і допов. - К. : Книжкова палата України, 2004. - 163 с.
Сорока М.Б. Національна система реферування української наукової літератури: монографія / НАН України, Нац. б-ка України імені В.І. Вернадського. — К.: НБУВ, 2002. — 209 с.
http://ua-referat.com/Діяльність_Книжкової_палати_України_ім_І_Федорова_зі_створення_інформаційних_продуктів_і_надання

Доброго дня, Ксеніє! Пропонуємо Вам наступні джерела:

Автоматизовані бібліотечно-інформаційні системи [Текст] // Шкільна бібліотека. - 2008. - N 9. - С. 90-94.

Автоматизована інформаційно-бібліотечна система "Шкільна бібліотека LS 2.2" : інноваційна розробка / розроб. Л. В. Крижко, В. М. Копиловський // Шкільна бібліотека. - 2010. - № 6. - С. 47-52.

Бібліотека і книга у контексті часу. Публічна бібліотека в соціокультурному просторі регіону [Текст] : збірник наукових статей / Міжнародна науково-практична конференція (II ; 17-18 квітня 2008 р. ; Київ) ; ред. Т. Вилегжаніна [и др.]. - К. : ДЗ "Національна парламентська бібліотека України", 2008. - 160 с.

Вилегжаніна Т. Інформаційно-пошуковий тезаурус як інструмент індексування документів [Текст] / Т. Вилегжаніна // Бібліотечна планета. - 2004. - № 1. - С. 7-10.

Власова Г. Вимоги до забезпечення автоматизованих бібліотечних систем [Текст] / Г. Власова, Л. Титова // Вісник книжкової палати. - 2004. - № 12. - С. 24-26.

Грибов, В. Т. Средства автоматизации для школьных библиотек : электронная жизнь библиотеки / В. Т. Грибов, Л. В. Левова // Шкільна бібліотека. - 2010. - № 8. - С. 50. - Печатается по материалам журнала "Школьная библиотека".

Лисенко, Наталія. Впровадження новітніх технологій в бібліотечному обслуговуванні дітей / Лисенко, Наталія// Світ дитячих бібліотек. - 2009. - № 4. - Спец. вип. - С. 53-54.

Мірошникова В. З практики створення авторитетного файла заголовків колективного автора в Харківській державній науковїй бібліотеці ім.В.Г. Короленка (на базі АІБС ІРБІС) // Бібліотечний форум України. - 2005.-N 3.-С.29-31.

Науменко, Л. Особливості формування та використання авторитетного файлу "колективного автора" / Л. Науменко// Бібліотечний форум України. - 2009. - № 4. - С. 4-6.

Новітні інформаційні технології в університетській бібліотеці [Текст] / Л. Грабова [и др.] // Бібліотечний форум України. - 2008. - N 4. - С. 17-18.

Новітні інформаційні технології у бібліотеці [Текст] // Шкільна бібліотека. - 2008. - N 9. - С. 88-90.

Олейникова, И. Ю. Анализ состояния и методического обеспечения работы библиотек общеобразовательных учреждений в 2009-2010 учебном году / И. Ю. Олейникова // Шкільна бібліотека плюс. - 2010. - № 23-24. - С. 33-43.

Патрушев, С. Проект автоматизированной информационной системы "Библиотека" : электронная жизнь библиотеки / С. Патрушев, О. О. Новикова// Шкільна бібліотека. - 2010. - № 8. - С. 52.

Поліщук О. Редагування електронних каталогів - новий напрямок підвищення якості інформаційного обслуговування користувачів бібліотек : Автоматизація бібліотечних процесів / О. Поліщук// Бібліотечний форум України. - 2007. - №4. - С.27-30.

Помоз О. Автоматизація бібліотечних процесів у міській бібліотеці [Текст] / О. Помоз, Л. Мельник, Л. Кравченко // Вісник книжкової палати. - 2007. - N 6. - С. 18-20.

Попова, Наталя. Дитяча бібліотека в XXI столітті: автоматизація бібліотечних процесів у Херсонській ОДБ / Попова, Наталя// Світ дитячих бібліотек. - 2009. - № 4. - Спец. вип. - С. 19-20.

Публічна бібліотека - інформаційний центр громади [Текст] : примірна тематика семінарів працівників районних і міських бібліотек. Вип. 4 / ред. І. Цуріна. - К. : ДЗ "Національна парламентська бібліотека України", 2008. - 51 с.

Фоменко І. Проблеми автоматизації процесів обслуговування читачів у бібліотеці вищого навчального закладу [Текст] / І. Фоменко, Н. Коржик // Вісник книжкової палати. - 2008. - N 5. - С. 27-31.

Чабан, І. Проблеми забезпечення цілісності баз даних читачів / І. Чабан // Бібліотечний форум України. - 2009.- №3. - С.21-24.

Шепелява Н. Аналіз досвіду автоматизації бібліотек: основні етапи [Текст] / Н. Шепелява // Вісник книжкової палати . - 2005. - N3. - С. 21-22.

Щербаков, П. Программа "Открытый мир" в действии / П. Щербаков
// Библиотека. - 2006.-9. - С.71-75.

Автоматизированная информационно-библиотечная система «MAPK–SQL»:
http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2001/tom/sec2a/Doc5.HTML

Автоматизированная информационно-библиотечная система «MAPK–SQL»:
http://school-collection.edu.ru/catalog/rubr/bbc8536a-bb3c-4857-205f-88d86193c349/103215/

Автоматизація вузівських наукових бібліотек:
http://ua-referat.com/Автоматизація

Автоматизовані бібліотечні інформаційні системи (АІБС):
http://library.ridne.net/taxonomy/term/8

АИБС:
http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb2001/ntb2_2001/f02_04.html

Базова система:
http://ush.com.ua/

Дитяча бібліотека та новітні інформаційні технології:
http://www.nbuv.gov.ua/libdoc/01dnjit1.htm

Дитяча бібліотека та новітні інформаційні технології:
http://www.biblos.in/TOOLS/lib_bisn_ua.htm

Ещё раз про АИБС:
http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2003/trud/tom1/sec/Doc24.HTML

Каталогізація документів в умовах розвитку ком’ютерних технологій:
http://www.culturalstudies.in.ua/knigi_12_53.php

«MAPK–SQL»: новая жизнь
http://lib.1september.ru/articles/2009/02/11

«MAPK–SQL» в школьной библиотеке:
http://lib76.narod.ru/metodkopilka_17.html

Новые информационные технологии:
http://artinfo.ru/eva/EVA2000M/eva-papers/200015/Popov-R.html

Упровадження АІБС «ІРБІС 64» у практику роботи бібліотек:
http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/bib_visnyk/2010-6/02.pdf

http://www.lib.ua-ru.net/inode/25.html

http://library.tup.km.ua/about_library/naukova_robota/2007/aiv_suc.htm

http://www.lib.ua-ru.net/inode/27.html

http://personal.in.ua/article.php?ida=77

http://www.knukim.edu.ua/articles_titova.htm

Шановна Ольга!Продивиться наступну ынформацію:
1.Методи документознавчих досліджень.http://ureferat.pp.ua/0ref/suspil/informacia/11/metody-dokumentoznavchyh-doslidzhen.html

2.Поняття про методологію досліджень.http://wikiosvita.tneu.edu.ua/index.php/Поняття_про_методологію_досліджень

3.Метод i методологiчне дослiдження.http://referatuk.at.ua/publ/referati/filosofija/metod_i_metodologichne_doslidzhennja_referat/23-1-0-1764

4.Документознавство.http://uk.wikipedia.org/wiki/Документознавство

5.Методи та методологія документознавчих досліджень.http://refsmarket.com.ua/searchdirect.php?ID=2736407

6.Методи документознавчих досліджень.http://ureferat.com/0ref/suspil/informacia/11/metody-dokumentoznavchyh-doslidzhen.html


7. Кушнаренко, Н. Н. Документоведение : Учеб. / Н. Н. Кушнаренко. — 7-е изд., стереотип. — К. : Знання, 2006. — 459 с. : ил., табл. — Библиогр.: с. 457—459


8. Палеха, Ю. І. Загальне документознавство : Навч. посіб. / Ю. І. Палеха, Н. О. Леміш. — К. : Ліра-К, 2008. — 393 с.


9. Швецова-Водка, Г. М. Документознавство : Навч. посіб. / Г. М. Швецова-Водка. — К. : Знання, 2007. — 398 с. : іл., табл. — Бібліогр.: с. 389—398.

Вітаємо, Таню!
Пропонуємо переглянути такі посилання:
1) матеріал до теми:
http://www.refine.org.ua/pageid-5578-1.html
2) матеріал до теми:
http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=Особливості формування документально-архівного фонду установи&source=web&cd=1&ved=0CCIQFjAA&url=http://irbis-nbuv.gov.ua/E_LIB/EIF00000035.pdf&ei=lfUnT7W8BsaT-wbk7tC5BQ&usg=AFQjCNEY11buBTtMpti4KQ8QXeMr7MxKUQ&cad=rja
3) матеріал до теми:
http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=Особливості формування документально-архівного фонду установи&source=web&cd=4&ved=0CDkQFjAD&url=http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/bdil/2011_1/12.pdf&ei=lfUnT7W8BsaT-wbk7tC5BQ&usg=AFQjCNHaLlJac8mNwLgxyFpPa9TDPWNzgQ&cad=rja
4) матеріал до теми:
http://uk.wikipedia.org/wiki/Архівознавство
5) матеріал до теми:
http://kiev-arhiv.gov.ua/en/archive/normativna-baza/zakon-ukrajini-pro-nacionalnii-arkhivnii-fond-ta-arkhivni-ustanovi/
6) матеріал до теми:
http://www.archives.gov.ua/Rus/Archives/index.php?scau
7) матеріал до теми:
http://busel.org/texts/cat1et/id5ewfenm.htm
8) матеріал до теми:
http://www.archives.gov.ua/International/EURASICA_Larin.php
9) матеріал до теми:
http://www.delpro.narod.ru/oprao.html
Бажаємо успіхів!

Доброго дня, Софіє!
Не зовсім зрозуміло, що Ви маєте на увазі. Віртуальне довідкове обслуговування не є обов'язковим сервісом для бібліотек - справа ця добровільна.
Звісно, існують певні рекомендації, зокрема, ІФЛА - http://www.library.ru/help/theory/ifla.php, проте кожна служба розробляє власне "Положення" про діяльність.
Деяку інформацію можна отримати з низки джерел на сторінці http://www.library.ru/help/theory/.