Доброго дня. Пропонуэмо Вам переглянути такы джерела:
Бібліотечно-інформаційні послуги та продукти в контексті взаємодії бібліотеки і користувача - http://library.kr.ua/conference/zhivotovska.html
Бібліотечно-інформаційне обслуговування як засіб задоволення фахових інформаційних потреб та забезпечення рівного доступу до якісної освіти - http://te.zavantag.com/docs/494/index-23301.html
Великосельська О. М. Інноваційні процеси в обслуговуванні читачів бібліотеки технологічного університету Поділля в аспекті впровадження комп’ютерних технологій / О. М. Великосельська // Трансформація ролі бібліотек в інформаційному суспільстві :
матеріали наук.-практ. конф., присвяч. 40-річчю Технол. ун-ту Поділля. – Хмельницький : ТУП, 2003. – С. 42–47.
Використання Інтернет-ресурсів в бібліотечному обслуговуванні користувачів бібліотеки - http://dilovod.com.ua/publ/diplomni_roboti/vikoristannja_internet_resursiv_v_bibliotechnomu_obslugovuvanni_koristuvachiv_biblioteki_ch_1/7-1-0-174
Дэйвис Д. Вопросы оценки в менеджменте: некоторые аспекты оценки эффективности / Д. Дэйвис // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: 10-я юбил. междунар. конф. "Крым 2003". - М., 2003. - Т. 3. - С. 1163-1164.
Ісаєнко О. Типо-видова структура інформаційного обслуговування сучасної бібліотеки / Олександр Ісаєнко // Вісник Книжкової палати. – 2008. – № 12. – С. 17–19.
Інноваційні процеси в обслуговуванні читачів бібліотеки - http://lib.khnu.km.ua/about_library/naukova_robota/konfer/velikoselskaya.htm
Новая библиотечная услуга: использование информационных технологий и Интернета в библиотеке - http://ula.org.ua/fileadmin/uba_documents/GTC/resources/programa_2_modul.doc
Каліберда Н. Формування та використання бібліотечно-інформаційних ресурсів: традиції і інновації / Н. Каліберда, А. Бровкін // Бібліотечний вісник. – 2009. – № 6. – С. 7–10.
Обслуговування користувачів бібліотеки в умовах інформатизації - http://dilovod.com.ua/publ/diplomni_roboti/obslugovuvannja_koristuvachiv_biblioteki_v_umovakh_informatizaciji_na_prikladi_rdob_ch_1/7-1-0-80
Павленко Р. І. Система бібліотечно-інформаційного забезпечення спеціалістів-медиків України в єдиному інформаційному просторі / Р. І. Павленко, Н. А. Орлеанська // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: 7-я Междунар. конф. "Крым 2000". - Симф., 2000. - Т. 1. - С. 84-86.
Петрицька В. Комфортність обслуговування очима користувачів / Валентина Петрицька // Бібліотечний форум України. – 2010. – № 1. – С. 32–36.
Сучасні інформаційні та новітні технології у бібліотечній роботі - http://www.referatcentral.org.ua/procedure_load.php?id=140
Шемаєва Г. Формування інформаційного ринку продуктів та послуг у галузі ветеринарної медицини / Г. Шемаєва // Бібліотечний вісник. - 2000. - № 6. - С. 24-26.

Доброго дня.
Пропонуємо Вам переглянути такі джерала:
Від стін печер - до друкованої книги! // Шкільна бібліотека плюс. - 2011. - № 18. - С. 10-21.
Документознавчий підхід до визначення поняття "книга" - http://pidruchniki.ws/1700090651399/dokumentoznavstvo/dokumentoznavchiy_pidhid_viznachennya_ponyattya_kniga
Еволюція книги як матеріально-конструктивного об'єкта - http://pidruchniki.ws/1037120151398/dokumentoznavstvo/evolyutsiya_knigi_materialno-konstruktivnogo_obyekta
Кулешов С. Г. Документознавство: Історія. Теоретичні основи. – К: Знання, 2000. – С. 63, 84 – 90.
Кулешов С. Г. Про визначення поняття «документ» // Бібліотечний вісник – 1995. – № 1. – С. 3.
Кушнаренко Н. М. Документознавство: Підручник. – К.: Знання, 2005– С. 24 – 33, 219 – 220, 161 – 163 .
Соколов А. В. Социальные коммуникации. Ч. 1: Науч-методическое пособие.– М.: Профиздат, 2001. – С. 107.
Столяров Ю. Н. Сущность информации / Междунар. акад. Информатизации отд-е «Библиотековедение», Гос. пуб. науч.-техн. Б-ка России. – М., 2000. – С. 69.
Структура книги - http://pidruchniki.ws/1648072151400/dokumentoznavstvo/struktura_knigi
Усенко, Олена. Подорож у часі : історія створення книги / Усенко, Олена, Войтенко, Алла // Зарубіжна література (Шкільний світ). - 2012. - № 15. - С. 6-9.
Швецова – Водка Г. М. , Документознавство : Навч. посіб. – К.: Знання, 2007. – С. 18-39, 48-69, 219-233.
Шартье, Роже. Читатель в постоянно меняющемся мире : книга - в меняющемся мире / Шартье, Роже // Иностранная литература. - 2009. - № 7. - С. 184-191.
Шевченко, Ірина. Друкована та електронна книжки: конкуренти чи партнери? : ток-шоу / Шевченко, Ірина, Басова, Ольга, Борисовська, Алла // Шкільний світ. - 2013. - № 21. - С. 19-24.

http://pidruchniki.ws/1056041240628/dokumentoznavstvo/etiket_telefonnoyi_rozmovi

http://www.ukrreferat.com/index.php?referat=43199

http://cozap.com.ua/text/10119/index-1.html

http://as-diplom.com/free-referats/ukrainian-referats/44-psyhology/144-etiket-telefonnogo-spilkuvannya.html

Доброго дня. Скористайтесь будь ласка розширеним пошуком і знайдіть відповіді за номером питань № 34088, 34019, 31159, а також пропонуємо Вам переглянути такі джерела:
Бібліотечно-бібліографічне обслуговування - http://ukreferat.com/print:page,1,100171-Bibliotechno-bibliograficheskoe-obsluzhivanie.html
Бібліогрвфічне обслуговування: його види - http://uadocs.exdat.com/docs2/index-590613.html?page=8
Бенвэй, Наташа. Библиотеки, подростки и арт-программы : (креативные программы) : зарубіжний досвід / Бенвэй, Наташа ; пер. А. Янкова // Шкільна бібліотека плюс. - 2011. - № 17. - С. 11-14.
Библиотечно-информационное обслуживание
пользователей: изучение информационных потребностей - http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/21388/1/51-499-509.pdf
Библиотечное обслуживание детей и подростков в СССР : обзор. информация / Информкультура ; Государственная библиотека СССР им. В. И. Ленина ; редкол. Н. С. Карташов [и др.] ; сост. Ю. В. Просалкова, А. И. Лебедева. - М., 1985. - 31 с.
Бурбан, В.Я. Спеціалізоване бібліотечно-бібліографічне обслуговування юнацтва: здобутки і перспективи / В. Я. Бурбан // Бібліотеки України - юнацтву. - К., 1996. - Вип. 12. - С.5-12.
Библиотеки в помощь трудоустройству молодежи. Ч. 2 : Методические рекомендации по работе библиотек в помощь пропаганде массовых профессий и трудоустройству молодежи / Государственная республиканская юношеская библиотека РСФСР им. 50-летия ВЛКСМ ; сост. Т. П. Соловьева. - М., 1980. - 49 с.
Державна бібліотека України для юнацтва. Бібліотеки України - юнацтву : досвід. Проблеми. Перспективи : інформаційний бюлетень. Вип. 1. - К., 1992. - 27 с.
Деткина, Ирина Николаевна. В школу и зимой, и летом : проекты библиотек Вологодчины: несколько зарисовок с зимней школы : адресная книжка / Деткина, Ирина Николаевна, Колоскова, Нина Евгеньевна // Библиотека в школе (Первое сентября). - 2012. - № 6, июнь. - С. 15-19.
Захаркина, Валентина. Центры доверия / Захаркина Валентина // Библиотека . - 2007.- №3. - С.39-40.
Информационно-библиографический обслуживаниеучнів - http://www.ippo.org.ua/files/новини/ОСТАННІ_НОВИНИ_2010/0613/4.doc
Інформаційно-бібліографічне обслуговування користувачів: нові тенденції і проблеми - http://dilovod.com.ua/publ/stati/statti/informacijno_bibliografichne_obslugovuvannja_koristuvachiv_novi_tendenciji_i_problemi/4-1-0-571
Эркаева, Г. Д. Поединок читающих и нечитающих / Г. Д. Эркаева // Школьная библиотека. - 2011. - № 5. - С. 39-42.
Совершенствование библиотечно-библиографического обслуживания трудящихся республики : /сб. науч. трудов/ / Государственная республиканская библиотека УССР им. КПСС ; ред. Н. Я. Маслова. - К. : [б. в.], 1982. - 64 с.
Тетяна Добко Тенденції розвитку довідково-бібліографічного обслуговування - http://www.nbuv.gov.ua/sites/default/files/msd/243.pdf
Турубанова, Наталья Алексеевна. По-новому думать и творить : в поисках современных решений / Турубанова, Наталья Алексеевна // Библиотечное дело. - 2012. - № 14. - С. 27-28.
Ціннісні орієнтири молоді в бібліотечних координатах - http://www.idea.com.ua/bibforum/y2013n1/Cinnisni-orijentyry-molodi-v-bibliotechnyh-koordynatah/

Доброго дня, Яно!
Пропонуємо Вам переглянути такі джерела:
Види видавничої подукції. Книга як основний предмет видавничої діяльності - http://journlib.univ.kiev.ua/index.php?act=article&article=1294
ДСТУ 4826:2007 (ISO 8:1977, NEQ; ISO 1086:1991, NEQ). Інформація та документація. Видання інформаційні. Загальні вимоги : національний стандарт України. - Вид. офіц. - К. : Держспоживстандарт України, 2008. - 45 с. - Уведено вперше (зі скасуванням в Україні ГОСТ 7.23-80) ; чинний від 01-01-2009.
Зайченко Н. Я. Український реферативний журнал (методологічні та практичні засади розробки і створення) / Н. Я. Зайченко, М. Б. Сорока // Бібліотечний вісник - 1999. - № 1. - С. 10-12.
Значення видання українського реферативного журналу «Джерело» для розвитку наукових комунікацій в Україні - http://www1.nas.gov.ua/publications/books/serii/academy/1102010/Documents/2012_6/07_Kruchin.pdf
Інформаційне видання: основні терміни та поняття - http://softacademy.lnpu.edu.ua/Programs/Dokumentoznavstvo/11.html
Кушнаренко Н. В. Діловодство: Навчальний посібник. - М.: ЗАТ «Бізнес-школа« Інтел-Синтез », 2000. - 368 с.
Петров В. В. Український реферативний журнал "Джерело" - кроки розвитку / В. В. Петров, О. С. Онищенко, А. А. Крючин, О. І. Бондарєва, Л. І. Крючина // НТІ. - 2001. - № 1-2. - С. 24-28.
Санкіна Л. В. Загальні і специфічні ознаки класифікації видань // Діловод. - 2001 - № 3.
Сорока М. Система реферування українських наукових видань (основні концептуальні положення) / М. Сорока // Бібліотечний вісник - 1999. - № 3. - С. 5-7.
Характеристика типів і видів видань - http://ua-referat.com/Характеристика_типів_і_видів_видань