Можемо запропонувати таку літературу:
Ішмуратов А. Т. Конфлікт і згода / Міжнар. фонд "Відродження". - Київ : Наукова думка, 1996. - 190 с. - (Програма "Трансформація гуманітарної освіти в Україні").
Культура ділового спілкування: навч. посіб. / уклад. Л. Г. Зубенко, В. Д. Нємцов. - Київ : ЕксОб, 2000. - 199 с.
Анцупов А. Я. Конфликтология: Учеб. для студентов вузов /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов.- М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с.: іл.
Конфліктологія: підруч. для студентів вищ. навч. закл. юрид. спец. /М-во освіти і науки України. Національна юридична академія. - Х.: Право, 2002. - 255 с.