Доброго дня, Тетяно!
Пропонуємо наступну інформацію:
1. Настольная книга секретаря- референта: Контракты, деловая корреспонденция, документация на англ. и рус. языках / Н.А. Самуэльян (сост.). — 2.изд., доп. и испр. — М. : Менеджер, 1997. — 224с.
http://ukrref.com.ua/?id=MTAyMjM=
http://almamater.com.ua/modules/dokuwiki/lectures:opm:topic11_2
http://www.profi.ua/ukr/job-descriptions/view/350/
http://refsmarket.com.ua/moreinfo.php?diplomID=15138
http://www.poluchi5.ru/012354-1.html
http://referats.allbest.ru/miscellaneous/76767.html
http://compas.rupr.org/default1.asp?id=7
Список рекомендованої літератури з Вашого питання можна подивитися на сайті: http://tourlib.net/metod_others/OPM_pro.htm