Здравствуйте, Тетяна!
Просмотрите, пожалуйста, следующий материал:
1.Балабанова, Л. В. Організація праці менеджера [Текст] : Підручник для студ. вузів / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак. - 2-ге вид. - К. : Професіонал, 2007. - 416 с. - (Школа маркетингового менеджменту)
2.Виноградський, М. Д. Організація праці менеджера [Текст] : Навч. посібник / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шканова. - К. : Кондор, 2002. - 516 с. - (Київський економ. інститут менеджменту "Екомен").
3.Данюк, В. М. Кадрове діловодство [Текст] : Навч. посібник для вузів / В.М. Данюк, Л.П. Кулаковська. - К. : Каравела, 2006. - 240 с.
4.Пашутинський, Є. К. Діловодство кадрової служби [Текст] : практичний посібник / Є.К. Пашутинський. - (4-те видання, змінене та доповнене). - К. : КНТ, 2009. - 332 с. - (Кадри підприємства).
5.Рожелюк, В. М. Організаційні основи документування операцій та діловодства в підприємствах [Текст] / В.М. Рожелюк // Економіка АПК. - 2005. - N9. - С. 87-93;
6.Тимошенко, И. И. Менеджер организации [Текст] : Учеб. пособие для менеджера / И.И.Тимошенко, А.С.Соснин. - К. : Издательство Европейского университета, 2002. - 350 с. - (Европейский университет).
http://secretariat.com.ua/modules/news/article.php?storyid=211
http://www.hr-portal.ru/pages/Di/583.php
http://www.sekretariat.ru/magazine/archive/rubric58/288
Всего доброго!