Шановна Ларисо! Надсилаємо знайдену інформацію :
Особливості мовленнєвого етикету. – Режим доступу : http://www.dilovamova.org.ua/category/8
Культура спілкування. - – Режим доступу :http://uk.wikipedia.org/wiki/Культура_спілкування.
ЕТИКЕТ У ПУБЛІЧНОМУ АДМІНІСТРУВАННІ. – Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/Patp/2009_2/09hiisof.pdf
Культура пристойності.- Режим доступу : http://www.viche.info/journal/7/
Культура мови усного і писемного професійного спілкування. – Режим доступу : http://www.djerelo.com/index.php?option=com_content&task=view&id=9059&Itemid=1
«УКРАЇНСЬКА МОВА (ЗА ПРОФЕСІЙНИМ СПРЯМУВАННЯМ)». – Режим доступу : http://www.mon.gov.ua/newstmp/2009_1/23_12/2/nakaz_mon_1150.doc
Мовленнєвий етикет. – Режим доступу: http://teacher.at.ua/Мpubl/movlennevij_etiket/36-1-0-3490
Мовленнєвий етикет державного службовця. – Режим доступу: http://cpk.org.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=594
________________________________________
Словник "Мовна культура педагога". – Режим доступ : http://damar.ucoz.ru/publ/11-1-0-229
Ботвина, Н. В. Офіційно-діловий та науковий стилі української мови [Текст] : навч. посіб. / Н.В. Ботвина. - К. : АртЕк, 1999. - 264 с.
Гах Й. М. Етика ділового спілкування. — К., 2005.
Гриценко, Т. Б. Українська мова та культура мовлення [Текст] : навч. посібник / Т.Б. Гриценко. - К.: Центр навч. л-ри, 2005. - 533 с.
Діловий етикет. – 2-е вид., допов. – К., 2001.
Зеленкова И. М. Этика: Учеб. пособие и практикум/И.М.Зеленкова, Е.В.Беляева. - Минск, 1997.
Малахов В. Етика: курс лекцій : навч. посіб. – К., 2004.
Мацюк, З. О.Українська мова професійного спілкування [Текст] : навч. посібник / З. О. Мацюк, Н. І. Станкевич. - 2-ге вид. - К. : Каравела, 2009. - 352 с.
Основы этических знаний. – СПб: Изд-во «Лань», 1998.
Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування. – Львів: В-во „СПОЛОМ”, 2001. – 224с.
Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: навч.посіб./Т.К.Чмут, Г.Л.Чайка. - 3-те вид., стер. - К.: Вікар, 2003.
Шевчук С. В. Службове листування: Довідник. - К.: Літера, 1999.-108с.
Шеломенцев В. М. Етикет і сучасна культура спілкування. — К.,
2003.