Доброго дня! Деяку інформацію можна знайти на сайтах:
Аудиторія як суб’єкт спілкування
http://www.dilovamova.org.ua/150.html

Ознаки аудиторії, їх урахування в організації взаємодії оратора та аудиторії
http://www.br.com.ua/referats/ritorika/18090.htm

А слушатели кто?
http://volbusiness.ru/style/393-andwho

Установление контакта с аудиторией
http://www.psichology.vuzlib.net/book_o639_page_26.html

Т.В. Анисимова, Е.Г. Гимпельсон.Современная деловая риторика: Учебное пособие
http://lib.rus.ec/b/101287/read