Доброго дня, Саню!
Маємо Вам запропонувати:
http://www.refine.org.ua/pageid-1114-1.html
http://www.doc.lviv.ua/showinfo_kinds.php?title=Certificate
http://www.delovodstvo.ru/ua/dil_7.htm
http://readbookz.com/book/157/4516.htm
http://users.kpi.kharkov.ua/lre/dum/HTML/DUM.htm#p27.htm
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1153-97-�
http://www.hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1152

1. Гордієнко, К.Д. Діловодство в роботі секретаря [Текст] : практич. посібник / К.Д. Гордієнко. - 3-тє видання, змінене та доповнене. - К. : КНТ, 2009. - 304 с.
2. Діловодство у державних установах [Текст] : збірник інструкцій / упор. Є. К. Пашутинський. - К. : КНТ, 2008. - 597 с.
3. Загорецька. О. Довідки, доповіді, пояснювальні та службові записки [Текст] / О. Загорецька // Секретарь-референт. - 2004. - N2. - С. 12-18.
4. Звід документів кадрового діловодства [Текст] : практичний посібник / Упор. Є.К. Пашутинський. - Видання 3-те, змінене і доповнене. - К. : КНТ, 2008. - 976 с.
5. Комова, М.В. Діловодство [Текст] : навч. посібник для вузів / М. В. Комова. - Третє видання. - Львів : Тріада плюс ; К. : Алерта, 2009. - 220 с.
6. Корж. А.В. Документознавство [Текст] : зразки документів праводілової сфери : навч. посібник / А. В. Корж. - 3-тє вид., стереотипне. - К. : КНТ, 2009. - 372 с.
7. Палеха. Ю.І. Організація сучасного діловодства [Текст] : навч. посібник для вузів / Ю.І.Палеха. - К. : Кондор, 2007. - 200 с.
8. Пашутинський. Є.К. Діловодство кадрової служби [Текст] : практичний посібник / Є.К. Пашутинський. - 4-те видання, змінене та доповнене. - К. : КНТ, 2009. - 332 с.
Хай щастить!