Доброго дня, Тарасе!
Попрацюйте із наступними джерелами:
1. Лєонов С.В., Котенко О.О. Інноваційний пакет послуг як інструмент антикризового управління банківськими установами України // http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/VSU_ekon/2011_1/11lsvbuu.pdf
2. Косар Н. С., Угольков Є. О., Гайдук А. Б. Особливості маркетингових стратегій банків у сучасних умовах // http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Vchnu_ekon/2010_6_4/184-187.pdf
3. Ступка Н. М. Конкурентоспроможність комерційних банків на ринку кредитних ресурсів // http://www.nbuv.gov.ua/portal/chem_biol/nvnltu/14_4/303_Stupka_14_4.pdf
4. Кашпрук Ю.А. Банківська інфраструктура: суть, функції та особливості розвитку // http://www.nbuv.gov.ua/portal/chem_biol/nvnltu/20_4/210_Kaszpruk_20_4.pdf
5. Мальченко С. Роль комерційних банків в розвитку економіки України // http://conferences.neasmo.org.ua/node/246
6. Сутність і роль комерційних банків, їх класифікація // http://buklib.net/component/option,com_jbook/task,view/Itemid,99999999/catid,106/id,2040/
7. Формування ресурсів комерційних банків: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.04.01 [Електронний ресурс] / С.М. Павлюк; Н.-д. фін. ін-т при М-ві фінансів України. — К., 2005. — 20 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2005/05psmrkb.zip
8. Банківський продукт його формування і розвиток // http://pidruchniki.ws/12461220/bankivska_sprava/bankivskiy_produkt_yogo_klasifikatsiya_harakteristika
9. Вплив міжнародних платіжних карткових систем на розвиток ринку банківських послуг України: автореф. дис... канд. екон. наук: 08.00.02 [Електронний ресурс] / Т.В. Савелко; Київ. нац. ун-т ім. Тараса Шевченка. — К., 2009. — 20 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2009/09stvbpu.zip
10. Інтегровані банківські послуги та їх впровадження в Україні: автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.08 [Електронний ресурс] / О. М. Момот; Ун-т банк. справи Нац. банку України. — К. , 2010. — 22 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2010/10mompvu.zip
11. Моделювання системи електронних банківських послуг: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.03.02 [Електронний ресурс] / М.І. Ткаченко; НАН України і МОН України. Міжнар. наук.-навч. центр інформ. технологій та систем. — К., 2005. — 22 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2005/05tmiebp.zip
12. Ринок роздрібних банківських послуг: особливості формування та перспективи розвитку в Україні: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.04.01 [Електронний ресурс] / З.К. Сороківська; Терноп. держ. екон. ун-т. — Т., 2006. — 20 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2006/06szkpru.zip
13. Ситуаційний підхід до стратегічного планування банківських продуктів та послуг: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.02 [Електронний ресурс] / І.В. Ухлічєва; Донец. держ. ун-т економіки і торгівлі ім. М.Туган-Барановського. — Донецьк, 2002. — 19 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2002/02uivbpp.zip
14. Стратегія комерційного банку на ринку банківських послуг: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.04.01 [Електронний ресурс] / О.І. Штейн; Київ. нац. екон. ун-т. — К., 2005. — 19 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2005/05soirbp.zip
15. Трансформація банківських продуктів і послуг в умовах зростаючої конкуренції в банківському секторі України: автореф. дис... канд. екон. наук: 08.00.08 [Електронний ресурс] / Д.З. Моргуновський; Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка. — К., 2008. — 20 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2008/08mdzbsu.zip