Шановна Оксано!
На Ваш запит пропонуємо переглянути наступні джерела і посилання:

1) Віртуальне спілкування // Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера : навчальний посібник / К. : Знання, 2005. – 442 c. – Режим доступу: http://www.info-library.com.ua/books-text-7167.html
2) Дмитрієва О. А., Рибалко О. О., Гладковський С. C. Особливості Інтернет-спілкування. – Режим доступу: http://www.masters.donntu.edu.ua/2004/eltf/rybalko/library/art4.htm
3) Кравченко А. И. Интернет-культура / А. И. Кравченко // Социология : учеб. пособие / А. И. Кравченко. – М. : Изд. центр "Академия", 2002. – 640 с.
4) Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. – Режим доступа: http://flogiston.ru/articles/netpsy/refinf
5) Красноперов П. В. Интернет, культура, интернет-общение и идентичность: культурно-философский анализ. Режим доступа: http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/VKhNU/TkPO/813/P. Krasnoperov.pdf
6) И. Н. Кузнецов. Этикет работы в компьютерных сетях // Современный этикет / И. Н. Кузнецов. – М. : ИТК "Дашков и К", 2004. – 496 с.
7) Культура общения по электронной почте. – Режим доступа: http://internetdrug.clinicaltrial.ru/treningi/etiket-v-internete/kultura-obsenia-po-elektronnoj-pocte
8) Культура общения в онлайн играх. – Режим доступа: http://www.united-game.ru/blogs/bot-kotoryi-hotel-stat-chelovekom/kultura-obshenija-v-onlain-igrah.html
9) Мартинюк В. М. Морально-етичні норми спілкування в мережевих комунікаціях. – Режим доступу: http://www.rusnauka.com/15_APSN_2010/Philosophia/67238.doc.htm
10) Подлевська Н. Культура спілкування в мережі Інтернет. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/Umlsh/2011_2/Podlevska.pdf
11) Правила мережевого етикету. – Режим доступу: http://users.kpi.kharkov.ua/lre/bde/ukr/vstup/netetiq.htm
12) Шиляева И. Ф. Культура общения личности и Интернет: проблемы и перспективы развития. – Режим доступа: http://www.vashpsixolog.ru/lectures-on-the-psychology/154-obshhaya-psixologiya/1638-kultura-obshheniya-lichnosti-i-internet-problemy-i-perspektivy-razvitiya-

http://www.etika.ru/articles/
http://posibnyky.vntu.edu.ua/et_/37.htm
http://www.i2r.ru/static/224/out_5877.shtml
http://lomaster.com.ua/novyny/tipsu/991-pravila-spilkuvannya-i-flirtu-v-interneti.html
http://www.info-lite.ru/internet/125-kultura-obscheniya-v-seti-internet.html
http://www.mia-italia.com/node/4951
http://www.faq-www.ru/etiquet_internet_obschenija.htm