Доброго дня, Галино. Пропонуємо вам переглянути наступні джерела:
Інформаційна діяльність органів влади
http://www.ukr.vipreshebnik.ru/2012-06-25-18-22-00/561-2011-06-18-17-58-03.html
Комунікації як механізм взаємодії державних органів влади та громадськості на регіональному рівні
http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=313
Інформаційні технології як механізм взаємодії органів влади з громадськістю
http://archive.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/Dums/2009-01/Bondarenko.pdf
Впровадження принципів електронного урядування та місцевої електронної демократії органами місцевого самоврядування
http://naub.oa.edu.ua/2012/vprovadzhennya-pryntsypiv-elektronnoho-uryaduvannya-ta-mistsevoji-elektronnoji-demokratiji-orhanamy-mistsevoho-samovryaduvannya/
http://e-gov.in.ua/pdf/Monitoring_Rez_Fin_ukr.pdf
Веб-сайт органу влади як основна інформаційно-технологічна форма комунікації в е-урядуванні: вимоги щодо контенту, актуалізації, інтерфейсу, дизайну та інтерактивності
http://www.znannya.org/?view=e-government-aspirations
Інформаційна відкритість органів місцевого самоврядування
http://arpi.org.ua/doc2/posibnyk.pdf