Доброго дня, Олександре! Дякуємо за привітання.
Пропонуємо скористатися наступними документами:
ДЕРЖАВНА УНІФІКОВАНА СИСТЕМА ДОКУМЕНТАЦІЇ.
УНІФІКОВАНА СИСТЕМА ОРГАНІЗАЦІЙНО-РОЗПОРЯДЧОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ. Вимоги до оформлювання документів : ДСТУ 4163-2003. – Режим доступа:
http://www.gerelo.dp.ua/index/info_dstu_4163-2003.html
Інструкція з діловодства в центральному апараті та установах Національного банку України Затверджено постановою Правління Національного банку України від 04.01.98 р. N 1 (реєстр. N 513 від 04.01.98) . – Режим доступа:
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/v0513500-98
ІНСТРУКЦІЯ З ДІЛОВОДСТВА Головного управління державної служби України : ЗАТВЕРДЖЕНО наказом Головдержслужби України 20 липня 2006 року № 262. – Режим доступа:
http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=21&ved=0CCwQFjAAOBQ&url=http://nads.gov.ua/document/103120/dod15.doc&ei=L37OUp7OO4OryAPzqICwCg&usg=AFQjCNE_sBNGa985pQyfjBiPIY6pI8b2QA&sig2=i3iS6D-7u_N2ztrxHTegKA
Боровський В.Н. Діловодство в банківських установах. Навчальний посібник рекомендовано МОГН України. – Режим доступа:
http://bookfi.org/book/1357783
ДІЛОВОДСТВО В БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВАХ / В.Н. Боровський, В.П. Прадун, Р.В. Друзін. – Режим доступа:
http://ebooktime.net/book_183.html
Організація роботи з документами. Діловодство в банківських установах. – Режим доступа:
http://ebooktime.net/book_183_glava_65_7.4._Організація_р.html
Друзін Р.В.. Діловодство в банківських установах. – Режим доступа:
http://b-ko.com/book_376.html
ДІЛОВОДСТВО В БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВАХ. – Режим доступа:
http://symonovych.at.ua/load/dokumentacija/dokumenti/dilovodstvo_v_bankivskikh_ustanovakh/2-1-0-3
Документообіг за банківськими операціями. – Режим доступа:
http://zavantag.com/docs/index-18320019-1.html?page=6
Конспект лекцій «Документалістика». Предмет «Діловодство»
РОЗДІЛ 2. СКЛАДАННЯ ТА ОФОРМЛЕННЯ ДОКУМЕНТІВ. – Режим доступа:
http://readbookz.com/books/157.html
***
Банківські операції / За ред. Т.І. Теркала. – Тернопіль, 2006. – 267 с.



Боровський, В. Н. Діловодство в банківських установах : навч. посіб. / В. Н. Боровський, В. П. Прадун, Р. В. Друзін ; ред. В. Н. Боровський ; М-во освіти і науки України, Таврійський національний університет ім. В. І. Вернадського. - К. : Центр навч. л-ри, 2006. - 223 с. : табл.
Добреля І.В. Документаційне забезпечення діяльності банків (постановка проблеми і шляхи реалізації) // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. - 2006. - № 4. - С.43-47. - (Документознавство).
Діяльність банківської системи відтворюється в банківській документації.
Козка О. Вихідна кореспонденція банку /О. Козка. // Секретарь-референт. - 2011. - № 7. - С.28-33.
Досліджено правила службового листування, підготовку та оформлення документів.
Козка, Олександр. Діловодство в банку: відповіді на запити громадян (у запитаннях і відповідях) / Олександр Козка // Секретарь-референт. — 2012. — № 1. - С. 38-42.
Розглянуто чи потрібно реєструвати колективну скаргу та як саме потрібно реєструвати цей документ якщо такий надійшов до організації.