Доброго дня! Пропонуємо скористатися наступною інформацією:
Діловий етикет у міжнародному бізнесі. Розд. 9. Європейська культура бізнесу. – Режим доступу: http://www.big-lib.com/book/40_Dilovii_etiket_y_mijnarodnomy_biznesi/4317_Rozdil_9_EVROPEISKA_KYLTYRA_BIZNESY
ДО ПИТАННЯ ПРО НАЦІОНАЛЬНІ СТИЛІ КОМУНІКАЦІЇ / Манакін В.М., Манакіна Н.М. – Режим доступу: http://science.crimea.edu/zapiski/2011/filologiya/uch24_41fn/011.pdf
Етичні засади у діловому спілкуванні з іноземцями. – Режим доступу: http://ru.osvita.ua/vnz/reports/culture/10415/
Етнокультурні особливості країн. – Режим доступу: http://pidruchniki.com/11631018/ekonomika/etnokulturni_osoblivosti_krayin
Етнокультурні та етнопсихологічні особливості ділового спілкування. – Режим доступу: http://studentam.net.ua/content/view/3341/97/
Етнопсихологічні особливості учасників переговорного процесу. – Режим доступу: http://studentam.net.ua/content/view/3346/97/
Мова ділового спілкування в Німеччині // Льовочкіна А.М. Етнопсихологія (2002) . – Режим доступу: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:tvdjJq04rQQJ:toloka.hurtom.com/viewtopic.php?t=54895 &cd=6&hl=ru&ct=clnk&gl=ua
Національні особливості ділового спілкування / Є.Бикова. – Режим доступу: http://www.personal-plus.net/277/3406.html
Національні особливості ділової етики в різних країнах світу. – Режим доступу: http://posibnyky.vntu.edu.ua/et_/26.htm
Особливості міжнародного спілкування // Етика ділового спілкування / за ред. Т.Б. Гриценко, Т.Д. Іщенко, Т.Ф. Мельничук. — К.: Центр учбової літератури, 2007. – Розд. 16. – Режим доступу: http://shron.chtyvo.org.ua/Hrytsenko_TB/Etyka_dilovoho_spilkuvannia.pdf
Особливості невербальної передачі інформації в процесі міжкультурної комунікації. – Режим доступу: http://naub.org.ua/?p=270
Особливості спілкування з іноземцями. – Режим доступу: http://ukrkniga.org.ua/ukrkniga-text/765/22/
Психологічні та етнічні норми і принципи ділового спілкування. Німеччина. – Режим доступу: http://bibliograph.com.ua/psihologia-4/200.htm
Психологічні та етнічні норми та принципи ділового спілкування. – Режим доступу: http://bibliograph.com.ua/psihologia-4/196.htm
РОЛЬ І ЗНАЧЕННЯ УСМІШКИ ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ДІЛОВОЇ МІЖКУЛЬТУРНОЇ КОМУНІКАЦІЇ / Сокол Г. Р. – Режим доступу: http://irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&IMAGE_FILE_DOWNLOAD=1&Image_file_name=PDF/Nzfn_2013_4_31.pdf
Соціокультурні та етнопсихологічні особливості спілкування. – Режим доступу: http://readbookz.com/book/174/5617.html
***
Гах Й. М. Етика ділового спілкування : навч. посіб. / Гах Й. М. – К. : Центр навч. літератури, 2005. – 160 с.
Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування: навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. / Зусін В. Я. – К. : Центр навч. літератури, 2005. – 224 с.
Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування : навч. посіб. для студ. іст. спец. вищ. навч. закл. / О. В. Кубрак. - 2-е вид., доповн. - Суми : Унів. кн., 2003. - 219 c. - Бібліогр.: с. 219. - укp. - Висвітлено історію формування етикету, а також особливості національних культурних стилів у США, Японії, Китаї, Кореї, Індії, Туреччині, в арабських країнах, Англії, Франції, Німеччині, Італії, Іспанії, Голландії, Швеції, Норвегії, Шотландії, Ірландії, Бельгії, Португалії, Греції, Угорщині, Південній Африці, Південно-Східній Азії, Австралії, Росії. Описано основні святкові дні деяких країн світу. Розглянуто види прийомів залежно від часу, на який вони призначені.
Льовочкіна А. М. Етнопсихологія : навч. посіб. — К.: МАУП, 2002.
Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування : навч. посіб. / Радевич-Винницький Я. – К. : Знання, 2006. – 291 с.
Семотюк О. Л. Ділова німецька мова : Навч. посіб. / О. Л. Семотюк; Нац. ун-т "Львів. політехніка". - Л., 2006. - 100 c. - нім. - Висвітлено основні соціолінгвістичні аспекти сучасного ділового життя Німеччини. Розглянуто базові засади комунікативних стратегій ділового спілкування, найважливіші прийоми діловодства, техніки та візуальні засоби презентацій, особливості управління проектами. Наведено практичні рекомендації з даних проблем.
Сухарев В. Психология народов и наций / Сухарев В., Сухарев М. — Днепропетровск : Сталкер, 1997.