Доброго дня, Катерино! Радимо Вам використати наступний список джерел:– Соловяненко Д. Структурний аналіз українського бібліотечного веб-сегмента мережі Інтернет / Д. Соловяненко // Бібліотечний вісник. - 2005. - № 3. - С. 27-37.
– Добко Т. Інновації в системі бібліотечного сервісу / Т. Добко // Бібліотечний вісник. - 2003. - № 6. - С. 13-17.
– Соловяненко Д. Онлайновий бібліотечний сервіс як один із видів бібліотечного сервісу / Д. Соловяненко // Наукові праці Національної бібліотеки імені В.Вернадського. - Київ, 2003. - Вип.11. - С. 201-223.
– Кучерява Н. Інтернет-центри публічних бібліотек як засіб інформаційного сервісу / Наталія Кучерява // Бібліотечний форум України. - 2005. - № 2. - С. 13-16.
– Солодова Е.М. Теперь и в телефонной будке / Екатерина Михайловна Солодова // Современная библиотека. - 2013. - № 4. - С. 28-30.
– Коваль Т. Бібліотечно-інформаційний сервіс: сучасний стан і перспективи розвитку / Тетяна Коваль // Бібліотечний вісник. - 2002. - № 1. - С. 5-7.
– Ярощук В. Українознавчий бібліотечно-інформаційний сервіс / В.Ярощук // Бібліотечний форум України. - 2004. - № 4. - С. 18-21.
– Соловяненко Д. Концепція онлайнового бібліотечного сервісу / Д Соловяненко // Бібліотечний вісник. - 2002. - № 5. - С. 31-37.
– Соловяненко Д. Концептуальна модель системної архітектури онлайнового бібліотечного сервісу / Д. Соловяненко // Бібліотечний вісник. - 2003. - № 5. - С. 31-37.
– Соловяненко Д. Концепція онлайнового бібліотечного сервісу / Д. Соловяненко // Бібліотечний вісник. - 2003. - № 11. - С. 18-29.
– Владичинська А.Навіщо сервіс у бібліотеці? / А. Владичинська // Бібл. планета. – 2016. – № 2. – С. 26-29.
– Соловяненко Д.В. Інтернет-технології бібліотечного сервісу в Україні: становлення і розвиток (1990-ті рр. - початок XXI ст.) : дис. ... канд. іст. наук : 07.00.08 / Соловяненко Денис Володимирович ; Нац. акад. наук України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. - К., 2008. - 209 арк.
– Дубова О. Мобільні сервіси сучасних бібліотек: від парадигми "було б добре мати" до "конче потрібні" / О. Дубова // Бібл. форум України : інформ. щокв. журн. - 2013. - № 4. - С. 9-10.
– Іванов І. На шляху задоволення потреб користувачів бібліотеки / І. Іванов // Бібліотечний форум України : Інформаційний щоквартальний журнал. - 2003. - № 2. - С. 4-7.
– https://sites.google.com/site/ocrb33/metodicna-storinka/servisnij-pidhid-do-zadovolenna-suspilnih-ta-individualnih-potreb-koristuvaciv
– http://library.kr.ua/conference/zhivotovska.html
– http://ua-referat.com/Функціонування_системи_інформаційного_обслуговування_користувачів_бібліотек_у_сучасних_умовах
– http://eprints.rclis.org/23576/1/Bogza.pdf
– file://server_odb/загальні документи/04_Bibliogr/Літературна карта/2012_12_innovation.pdf
– http://pdf.usaid.gov/pdf_docs/PA00JGZP.pdf
– http://library.ck.ua/files/11.06.2012/4.pdf