Доброго дня, Світлана! Перегляньте наступні джерела:
Грузинська І. В. Розвиток комунікативних здібностей державних службовців – запорука ефективного управління // Демократичне врядування: наука, освіта, практика. — Київ, 2009. — Т. 3. — С. 39-41.
Демедишина Н. Роль комунікативного аспекту в професійній діяльності державних службовців / Н. Демидишина // Зб. наук. праць Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. — Київ, 2007. — Вип. 2. — С. 97–105.
Кулакова О. М. Компонента культури в мовній комунікації інформаційного суспільства / О. М. Куликова // Наук. вісник Харків. нац. пед. ун-ту ім. Г. С. Сковороди. — Харків, 2009. — Вип. 32. — С.90–99.
Малик Ю. І. Підвищення рівня комунікативної культури державних службовців шляхом удосконалення культури мовлення / Ю. І. Малик // Демократичне врядування: наука, освіта, практика. — Київ, 2009. — Т. 3. — С. 44–45
Оболенський О. Професіоналізація державної служби та служби в органах місцевого самоврядування / О. Оболенський, В. Сороко // Вісник державної служби України. – 2005. – № 1.
Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам : пер. с англ. / А. Пиз. – Н. Новгород : Ай - Кью. – 248 с.
Публічне управління: теорія і практика : моногр. / авт. кол. : Ю. В. Ковбасюк, В. П. Трощинський, М. М. Білинська та ін. ; за заг. ред. Ю. В. Ковбасюка. – Київ : НАДУ, 2011. – 204 с.
Розвиток комунікативних здібностей державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування : навч.-метод. посіб. / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України, Упр. орг. фундамент. та приклад. дослідж., Дніпропетр. регіон. ін-т держ. упр.; [І. М. Плотницька та ін.] — Київ: НАДУ, 2010. — 43 с.
Сарновська С. О. Сучасна соціальна комунікативна культура (філософ.-методолог. аналіз) : автореф. дис...канд. філос. наук: 09.00.03. / Ін-т філософії ім. Г. С.Сковороди НАН України. — Київ, 2000. — 18 с.
Сороко В. Побудова механізму оцінки ділових і професійних якостей державних службовців / В. Сороко // Вісник державної служби України. – 2003. – № 1. – С. 65–75.
Соснін О. В. Комунікативна парадигма суспільного розвитку : навч. посіб. / О. В. Соснін, А. М. Михненко, Л. В. Литвинова. – Київ : НАДУ, 2011. – 220 с.
Хаджирадєва С. К. Теорія і практика підготовки державних службовців до професійно-мовленнєвої комунікації : [моногр.] / С. К. Хаджирадєва. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2005. – 294 с.
Гогіна Л. М. Компетенції та компетентності в державній службі України: до проблеми понятійного апарату [Електронний ресурс] / Л. М. Гогіна // Державне управління: теорія та практика - 2007. - № 2. – Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/DUTP/2007-2.
Демедишина Н. І. Розвиток комунікативної компетентності державних службовців засобами модульної технології навчання [Електронний ресурс] : автореф. дис...канд. держ. наук: 25.00.03 / Н. І. Демедишина ; Нац. академія держ. управління при Президентові України. – Моя дисертація : [веб-сайт]. – Електронні дані. - Режим доступу: https://mydisser.com/ua/catalog/view/17602.html. - Назва з екрану.
Збираник Ю. В. Перспективи розвитку комунікаційної політики у публічному управлінні / Ю. В. Збираник // Державне управління: удосконалення та розвиток. – 2018. - № 3. – Режим доступу: http://www.dy.nayka.com.ua/index.php?op=1&z=1211.
Комунікативна компетентність державних службовців як елемент модернізації системи державної служби [Електронний ресурс] : навч. посіб. / Івано-Франків. центр науки, інновацій та інформатизації. – Івано-Франківськ : 2012. – 154 с. – Режим доступ: http://www.dbuapa.dp.ua/cpk/Lib/4/posibnyk.pdf.
Липовська Н. А. Інтерпретація комунікативної компетентності державних службовців в психологічному дискурсі [Електронний ресурс] / Н. А. Липовська // Державне управління: теорія та практика [Електронне наукове фахове видання]. – Режим доступу : www.nbuv.gov.ua/ejournals/Patp/2009_2/09lnadsu.pdf.
Литвинова Л. В. Комунікативна компетентність державних службовців: соціально-психологічний аспект [Електронний ресурс] / Л. В. Литвинова // Державне управління: теорія та практика. – 2014. – С. 133-139. - Режим доступу: http://academy.gov.ua/ej/ej19/PDF/17.pdf; http://www.irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&IMAGE_FILE_DOWNLOAD=1&Image_file_name=PDF/Dutp_2014_1_17.pdf.
Омельчук А. І. Комунікативна культура державного службовця: понятійно-категорійна сутність [Електронний ресурс] / А. І. Омельчук // Державне управління: удосконалення та розвиток. – 2011. - № 8. – С. . – Режим доступу: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312.
Паригіна К. В. Вплив сучасних тенденцій організаційних комунікацій на державне управління [Електронний ресурс] / К. В. Паригіна ; Ін-т проблем держ. управління та місц. самоврядування НАДУ // Державне управління: удосконалення та розвиток. – 2011. - № 8.- Режим доступу: http://www.dy.nayka.com.ua/index.php?op=1&z=320.
Розвиток професійних компетентностей державних службовців : комунікативний аспект : матер. щорічної наук.- практ. конф. за між нар. участю, 3-4 листоп. 2016 р., м. Київ / заг. ред. В. С. Куйбіди. – Київ : НАДУ, 2016. – 460. – Режим доступу: http://ir.nmapo.edu.ua:8080/jspui/bitstream/lib/2566/1/Уваркін, Уваркіна - Інформаційно - комунікативна компетентність державних службовців (1).pdf.
Федорів Т. В. Комунікативна компетентність і параметри [Електронний ресурс] / Т. В. Федорів // Теорія та практика державного управління : зб. наук. праць Асоціації докторів наук з держ. управління. – 2010. - Режим доступу: http://www.kbuapa.kharkov.ua/e-book/tpdu/2010-4/doc/4/05.pdf ; http://www.irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&IMAGE_FILE_DOWNLOAD=1&Image_file_name=PDF/Tpdu_2010_4_61.pdf.
Шлапак О. А. Сучасні концепції менеджменту та їх вплив на формування оптимального комунікаційного середовища [Електронний ресурс] / О. А. Шлапак // Державне управління: удосконалення та розвиток. – 2018. - № 6. – Режим доступу: http://www.dy.nayka.com.ua/index.php?op=1&z=1253.