Доброго дня, Оксано. Радимо скористатись джерелами інформації:
Вербицкий А.А. Конфликтологическая культура специалиста : технологии формирования / А. А. Вербицкий, О. И. Щербакова. - М.: МПГУ, 2016. - 450 с.

Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.: ил.- Т. 7 Ресурсы стрессоустойчивости. - Режим доступу: http://www.koob.ru/vodopyanova/psych_stress

Гіренко С. П. Стан, перспективи та досвід формування конфліктологічної культури майбутніх працівників патрульної та кіберполіції / С. П. Гіренко, С. О.Ларіонов // Право безпека. - 2016. - № 4 (63). - С. 121-127. - Режим доступу: http://pb.univd.edu.ua/?action=publications&pub_name=pravo_i_bezpeka&pub_id= 400460&mid=8&year=2016&pub_article=400631

Гірник А. М. Основи конфліктології / А. М. Гірник. - Київ: Вид. дім "Києво-Могилянська академія", 2010. - 222 с. Режим доступу: http://libfree.com/171745102_psihologiyanapruzhenist_peredumova_naslidok_konfliktu.html

Грицай А. О. Стресс-менеджмент и основы психологической саморегуляции: метод. указания / А. О. Грицай; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. - Ярославль : Яр ГУ, 2011. - 64 с. Режим доступу : http://www.lib.uniyar.ac.ru/edocs/iuni/20110509.pdf

Ємельяненко Л. М. Конфліктологія : навч. посіб. / Л. М. Ємельяненко, В. М. Петюх, Л. В. Торгова, А. М. Гриненко ; ред.: В. М. Петюх, Л. В. Торгова ; Міністерство освіти і науки України; Київський національний економічний університет. - Київ : КНЕУ, 2005. - 315 с. : табл.

Комплект освітніх програм "Вирішення конфліктів мирним шляхом. Базові навички медіації" / упоряд. В. Л. Андрєєнкова, Н. В. Лунченко . - Київ. - 2018. - 140 с. - Режим доступу: https://mon.gov.ua/storage/app/media/zagalna serednya/protidia-bulingu/1-komplekt-programmediatsiya.pdf

Профілактика та вирішення конфліктів: метод. посіб. / уклад.: В. С. Виноградова. - Київ, Видавництво КМЦППК, 2013. - 40 с.

Русинка І. І. Конфліктологія. Психотехнології запобігання і управління конфліктами : навч. посіб. / І. І. Русинка ; Міністерство освіти і науки України. - Київ : Професіонал, 2007. - 332 с.

Вдовиченко А. В. Особливості копінг-поведінки особистості у життєвих та професійних ситуаціях Режим доступу: http://visnyk.chnpu.edu.ua/?wpfb_dl=1174.

Головіна Н. М. Семінар-практикум на тему: "Основи управлінської діяльності: соціально-психологічний аспект". - Режим доступу: www.cppk.cv.ua/i/1701748.doc

Карамушка Л. М. Тренінг "Психологічні умови профілактики та подолання організаційних конфліктів у професійно-технічних навчальних закладах": структура, зміст, інтерактивні техніки / Л. М. Карамушка, О.Б. Радченко // http://appsychology.org.ua/data/jrn/v1/i37/11.pdf
Способи вирішення організаційних конфліктів. - Режим доступу: https://pidru4niki.com/20040306/psihologiya/sposobi_virishennya_organizatsiynih_konfliktiv

Тренінг для педагогів "Конфлікти - це норма життя". - Режим доступу: http://osvita-mvk.if.ua/content&content_id=1259

Тренінг: "Спілкування без конфліктів". - Режим доступу: https://vseosvita.ua/library/trening-spilkuvanna-bez-konfliktiv-27605.html