Добрий день, Маріанно. Радимо скористатись такими джерелами інформації: CRM і безпека особистих даних: найкращі підходи до захисту конфіденційності клієнтів [Електронний ресурс] // SITNIKS [вебсайт]. – Електрон. дані. – Режим доступу:
https://sitniks.ua/blog_post/crm-i-bezpeka-osobystyh-danyh-najkrashhi-pidhody-do-zahystu-konfidenczijnosti-kliyentiv/. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

CRM-системи з погляду кібербезпеки: захист чи загроза? [Електронний ресурс] // ProHoster [вебсайт]. – Електрон. дані. – Режим доступу:
https://prohoster.info/uk/blog/administrirovanie/crm-sistemy-s-tochki-zreniya-kiberbezopasnosti-zashhita-ili-ugroza. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

Аніщук В. В. Проблема захисту персональних даних в кіберпросторі / В. В. Аніщук // Науковий вісник Ужгородського Національного Університету : Серія ПРАВО. – 2024. – Вип. 84. – С. 252-256. – Режим доступу: https://visnyk-juris-uzhnu.com/wp-content/uploads/2024/09/40-2.pdf. – Електрон. версія друк. вид. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

Безпека відомостей у воєнний час: чому українські CRM — найкращий вибір [Електронний ресурс] // 44 : сайт міста Києва [вебсайт]. – Електрон. дані. – Режим доступу: https://www.44.ua/list/536592. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

Безпека даних у CRM-системі NetHunt [Електронний ресурс] // Net Hunt [вебсайт]. – Електрон. дані. – Режим доступу:
https://nethunt.ua/blog/biezpieka-danikh-u-crm-sistiemi-nethunt/. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

Захист даних у CRM: як забезпечити конфіденційність і відповідність вимогам [Електронний ресурс] // WEBTOP [вебсайт]. – Електрон. дані. – Режим доступу: https://web.24magaz.in.ua/rozrobka-sajtiv-blog/zahyst-danyh-u-crm-yak-zabezpechyty-konfidenczijnist-i-vidpovidnist-vymogam/. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

Як захистити дані клієнтів в CRM: конфіденційність від Kommo [Електронний ресурс] // СRM-KA: офіційний партнер Kommo в Україні [вебсайт]. – Електрон. дані. – Режим доступу: https://kommo.com.ua/yak-zahystyty-dani-kliyenta-v-crm-kommo-crm/. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.

Янко А. С. Аспект інформаційної безпеки в сучасних CRM-системах в епоху діджиталізації економіки та бізнесу / А. С. Янко, В. О. Шахно // Таврійський науковий вісник: Серія Технічні науки. – 2022. – № 4. – С. 28-33 . – Режим доступу: https://doi.org/10.32851/tnv-tech.2022.4.4. – Електрон. версія друк. вид. – Назва з екрана. – Дата звернення: 13.02.2026.