Доброго дня.
Пропонуємо Вам переглянути такі джерела:
Андрійчук, С. Сучасна система соціального обслуговування і реабілітації дітей з особливими потребами. // Вісник. - Львів, 2005. - Вип. 20. - С. 178-184.
Ашаренкова, Н. Обслуживание пользователей с ограниченными возможностями в публичных библиотеках. Услуги, которые становятся реальностью для Украины / Наталья Ашаренкова // Библиотечная планета. - 2005. - № 4. - С. 7-11.
Закладна, Ірина. Будинок книги / Закладна, Ірина // Світ дитячих бібліотек. - 2012. - № 1. - С. 18.
Інноваційні форми бібліотечного обслуговування користувачів з особливими потребами - http://dilovod.com.ua/publ/statti/innovacijni_formi_bibliotechnogo_obslugovuvannja_koristuvachiv_z_osoblivimi_potrebami/4-1-0-491
Кожемякина, Надежда. Доброе дело от доброго сердца : настоящая социальная библиотека / Кожемякина, Надежда // Библиотека. - 2011. - № 10. - С. 64-66.
Кравченко, Ірина. Допомога - поклик душі : [робота з дітьми з обмеженими можливостями в бібліотеці-філії № 6 ЦБС для дітей м. Запоріжжя] / Кравченко, Ірина // Світ дитячих бібліотек. - 2012. - № 2. - С. 15-16.
Колоскова, Нина Евгеньевна. Их крылья : библиотекари и робинзоны в "Сибирской Робинзонаде" : работа с читателями : [бібліотечне обслуговування людей з обмеженими можливостями] / Колоскова, Нина Евгеньевна // Библиотека в школе (Первое сентября). - 2012. - № 10, ноябрь. - С. 46-53.
Манжула, Таїса. Дитячі бібліотеки Кіровоградщини: від традиційної бібліотечної академічності, до вимог сучасності / Манжула, Таїса // Світ дитячих бібліотек. - 2012. - № 4-5. - С. 18-20.
Маковій, Маріанна. Міні школа "Вулик" - бібліо-центр інформаційної підтримки і організації спільного дозвілля дітей з особливими потребами та їхніми однолітками / Маковій, Маріанна // Світ дитячих бібліотек. - 2012. - № 4-5. - С. 27-28.
Обслуживание лиц с особыми потребностями - http://www.library.lg.ua/bib_mil/txt/xperience_ua_2.pdf
Обслуживание клиентов с особыми потребностями – http://olenaprociv.blogspot.com/2011/03/blog-post_14.html
Рылина, Ирина. Солнечная акварель : искусство помогает преодолеть недуг / Рылина, Ирина // Библиотека. - 2013. - № 8. - С. 62-64.
Талызина, Анастасия. "Библиобус" для ребят : [досвід роботи Московської ОДБ з підтримки сімейного читання] / Талызина, Анастасия // Библиотека. - 2012. - № 11. - С. 64-67.
Сучасна бібліотека : розвиваємо місцеві громади / Бібліоміст. - К. : [б. в.], 2012. - 32 с.
Храмова, Е. А. Читаем, общаемся, творим: особые дети в библиотеке : (из опыта работы Центральной районной библиотеки им. Л. Соболева Санкт-Петербурга) / Е. А. Храмова // Школьная библиотека. - 2012. - № 6-7. - С. 113-118.

Доброго дня. Пропонуємо переглянути літературу:
Автоматизація бібліотечних процесів // Бібліотечний форум України. 2010. № 1. С. 8—26.
Антоненко, І. Бібліографічний опис електронних ресурсів: методичні матеріали для пристатейної бібліографії // Шкільна бібліотека плюс. 2006. трав. (№ 9). С.10—12.
Башун, О. Інформаційні ресурси: створення, використання, доступ // Бібліотечний форум України. 2005. № 4. С. 58—60.
Бруй, О. Каталогізація електронних ресурсів: досвід Наукової біблоітеки Національного університету "Києво-Могилянська академія" // Бібліотечний форум України. 2005. № 3. С. 24—28.
Булавкина, И. Электронные краеведческие ресурсы // Библиотечное дело. 2010. № 6. С. 43—44.
Влащенко, Л. Створення електронного документа у форматі DJVU // Бібліотечний форум України. 2006. № 3. С. 9—13.
Дзюба, Н. Електронні ресурси: характеристика, види та каталогізування / Н. Дзюба, С. Блінохватова // Шкільна бібліотека. 2012. № 19/20. С. 20—25.
Иванова, Е. Электронные информационные ресурсы в школьной библиотеке // Шкільна бібліотека плюс. 2009. № 22. С. 2—6.
Капустіна, Н. Забезпечення публічного доступу користувачів до електронних ресурсів у бібліотеках Харкова // Бібліотечний форум України. 2007. № 3. С. 8—14.
Корисні поради по створенню бібліотечного веб-сайту // Шкільна бібліотека плюс. 2010. № 8. С. 11—14.
Корчажкина, О. Проблемы создания ресурсного мультимедиа центра в средней школе // Шкільна бібліотека плюс. 2011. № 12. С. 18—22.
Купріте, Р. Ініціатива eIFL.net: доступ та управління електронними ресурсами, бібліотечними консорціумами в перехідних країнах та країнах, що розвиваються // Бібліотечний форум України. 2006. № 3. С. 54—60.
Куроченко, О. Використання ІКТ в шкільній бібліотеці як засіб оптимізації роботи бібліотекаря : [добірка статей] // Шкільна бібліотека плюс. 2011. № 13/14. Весь номер.
Москаленко, О. Розвиток нових технологій у державній науково-технічній бібліотеці України // Бібліотечна планета. 2009. № 2. С. 16—18.
Національна бібліотека України для дітей : [добірка статей] // Шкільна бібліотека. 2012. № 17/18. С. 20—34.
Овечко, Л. Всеукраїнська акція "Живи, книго!" // Шкільна бібліотека. 2009. № 6. С. 72—83.
Онищенко, С. Краєзнавчі електроні ресурси... // Бібліотечна планета. 2009. № 2. С. 18—24.
Падерина, О. Электронные ресурсы вузовской библиотеки // Новая библиотека. 2004. № 4. С. 24—25.
Попова, Н. Дитяча бібліотека в ХХІ столітті: автоматизація бібліотечних процесів у Херсонській ОБД // Світ дитячих бібліотек з СD. 2009. № 4/5. С. 19—20.
Рабчун, О. Проблеми формування електронних ресурсів приватних бібліотек // Бібліотечний форум України. 2011. № 1. С. 9—11.
Рудюк, В. Проблеми зберігання і захисту електронних документів: досвід ФРН : Електронні ресурси бібліотек України в інформаційному забезпеченні науки // Бібліотечна планета. 2006. № 4. С. 17—25.
Симон-Ритц, Ф. Побуждение к чтению : как работает "онлайн-абонемент" : [оцифровка книг, фонды книжные и электронные] // Библиотечное дело. 2014. № 1. С. 24—27.
Соснін, О. Інформація криз призму ринкових реалій // Політика і час. 2006. № 3. С.49—56.
Фарион, М. Как пройти в библиотеку? // Зеркало недели. 2012. № 20. С. 13.
Фесенко, К. Тенденции развития электронных ресурсов и их влияние на читателей и библиотеки: зарубежный опыт // Бібліотечний форум України. 2010. № 2. С. 30—36.
Хромець, М. Вплив сучасних соціокультурних процесів на формування електронних бібліотечно-інформаційних ресурсів // Бібліотечна планета. 2009. № 4. С. 11—14.
Чайка, І. Віртуальна реальність та віртуалізація реальності // Схід. 2010. №3. С. 101—104.
Юрченко, Я. Формирование электронных ресурсов как стратегия развития библиотек // Новая библиотека. 2005. № 8. С. 26—28.
Ярошенко, Т. Електронні ресурси в бібліотеках: новини з конференції 2006 року // Бібліотечна планета. 2007. № 1. С. 24—26.

Доброго дня, Таню!
Ми вже відповідали на схоже запитання раніше. Див. відповідь–Віртуальна бібліографічна довідка – Розширений пошук – Пошук по Номеру запитання - 31323.
Додатково пропонуємо переглянути:
Разумова Э. Г. Справочно-библиографическое обслуживание удаленных пользователей в универсальных научных библиотеках [Електронний ресурс] / Э. Г. Разумова // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса [Электронный ресурс]: 13-я Междунар. конф. "Крым 2006". - М., 2006. - С. 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Библиогр.: 1 назв. - рус. - Режим доступу: http://www.irbis-nbuv.gov.ua/articles/crimea/2006/
Романуха З. Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування у провідних університетських бібліотеках західного регіону України [Електронний ресурс] / З. Романуха // Вісник Книжкової палати . - 2013. - № 7. - С. 30-32. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/vkp_2013_7_8.pdf
Трачук Л. Ф. Комп'ютеризація бібліографічної діяльності бібліотек в Україні (1991 - 2009 рр.): основні напрями розвитку бібліографування та бібліографічного обслуговування: автореф. дис. ... канд. іст. наук : 27.00.03 / Л. Ф. Трачук ; Нац. б-ка України ім. В.І. Вернадського НАН України. — К., 2010. — 20 с.
http://www.nbuv.gov.ua/sites/default/files/msd/db1104_vdbo.pdf
http://biblioteka.uz.ua/content/files/biblioklas/dovidkovo-bibliograficne.doc
http://eadnurt.diit.edu.ua:82/jspui/bitstream/123456789/1774/1/017_Kovalova.pdf
http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/21323/1/20-204-212.pdf
http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/21323/1/20-204-212.pdf
http://dspace.uccu.org.ua/bitstream/123456789/1515/1/Науменко І.О. (6).doc

Доброго дня, Ірино!
Пропонуємо Вам для вивчення матеріали наступних посилань:
1. Бібліотекар і користувач у системі інформаційних комунікацій http://www.nbuv.gov.ua/sites/default/files/msd/02tvdbks.pdf
2. Бібліографічна інформація: класифікація, споживачі http://dilovod.com.ua/publ/statti/bibliografichna_informacija_klasifikacija_spozhivachi/4-1-0-530
3. Вивчення інформаційних потреб і запитів читача http://yandex.ua/clck/jsredir?from=yandex.ua;yandsearch;web;;/web/item/title,pre,sitelinks,pos,p13,source,web&text=інформаційні потреби читача&uuid=&state=AiuY0DBWFJ4ePaEse6rgeAjgs2pI3DW9J0KiE5XNXd1-5lCoUJb8SiWdwRuMskl9TmNHDsN3Zp7L3VOmKCvuoD1akmMMtRZIshqAG9VMboJ1VfSU3o1L57aLtHrB2k3k0OyV83JhjyqXxXBCZfKAMxKek0wbPMOpin7KVKPs1-JlVVS3ZfFnBc9yZv1jb2uH5EmkdbHeGUB3TUjKHWetvRtifnpb3wsOWCAtB2LkFFWlh8wozRyJyw&data=UlNrNmk5WktYejR0eWJFYk1LdmtxdTE1bGlsdl9vdGVYN0pTT24xNG5YNkZBbkdHOUE0cmozZnB6SURJZmlSUWNQRUd1cmlBQnJtczh3eGYzMGlkSk5sN1NHaU1PbS0yYXVONXY0SmN4YTdRY3hMaFlVeWRhMFJUWEtWa1E2aWprME81LVRZNmpvRFY4bTNZMWoxa0ZsVnlrSGpNTnBfMjZSODlqc2VfQVNuUkdRMHJrTEtLcXc&b64e=2&sign=57112cac0be07316db20cdaae8fa15e5&keyno=0&l10n=ru
4. Вальдовська Г.М. Формування інформаційної культури читачів: Методичні поради http://librportal.org.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=814&Itemid=168
5. Інформаційні потреби користувачів бібліотеки http://www.calameo.com/books/001374928af515616132d
6. Інформаційно-аналітичні дослідження в системі забезпечення інформаційних потреб користувачів http://bokov.net.ua/index.php?pages=1&act=10&id=3415
7. Вивчення інформаційних потреб користувачів та рівня їх задоволення : аналітична записка за підсумками обласного соціологічного дослідження 2013 року http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&cad=rja&uact=8&ved=0CGMQFjAH&url=http://ounb.sumy.ua/publish%5C2014%5Cinf13.doc&ei=_zAwU4foMMOv7Qaog4GoBw&usg=AFQjCNFpChoC_gT-1Rb21WP3J0JpT_00Fw&bvm=bv.62922401,d.ZGU
8. Строкач І.І., Замахаєва Г.В. КОНТИНГЕНТ КОРИСТУВАЧІВ ТА ЇХ
ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОТРЕБ В НІБ УКРАЇНИ (аналіз за 20 років) http://culturalstudies.in.ua/knigi_12_49.php
9. Інформаційні потреби населення України в умовах трансформації суспільства http://elib.nplu.org/view.html?id=775

Збанацька, Оксана Миколаївна. Архівні інформаційно-пошукові системи: розширення пошукових можливостей (1991–2008 рр.) : автореф. дис. … канд. іст. наук : 27.00.02 / Збанацька Оксана Миколаївна; М-во культури і туризму України, Держ. акад. кер. кадрів культури і мистец. — К., 2010. — 18 с.

Сохань, О. В. Методи побудови архівної малтигіпертекстової інформаційно-пошукової системи : Автореф. дис. на здоб. наук. ступ. канд. техн. наук. 05.25.05 / О.В. Сохань; НАН України. Нац. б-ка України ім. В.І.Вернадського. — К., 1996. — 23 с.

Оксанич, Ірина Миколаївна. Методи і моделі оцінки та підвищення ефективності проблемно-орієнтованого інтерфейсу користувача інформаційно-пошукової системи : автореф. дис. … канд. техн. наук : 05.13.06 / Оксанич Ірина Миколаївна; НАН України, Ін-т проблем математ. машин і систем. — К., 2011. — 20 с. : іл., табл. — Бібліогр.: с. 16-17.

Месюра, В. І. Інформаційно-пошукові системи мережі Інтернет : [Навч. посіб. для студ. спец. 7.080404] / Месюра В.І., Арсенюк І.Р., Роїк О.М.; Вінниц. держ. техн. ун-т. — Вінниця, 2002- Ч. 1 : Принципи організації та функціонування Інтернет, 2002. — 85 с.

Сєдих, В. В. Бібліотечні каталоги як інформаційно-пошукові системи : Навч. посіб. / В.В.Сєдих, В.К.Удалова, Г.П.Терентьєва; [Наук. ред. H.М.Кушнаренко]; Харк. держ. акад. культури. — Х., 2003. — 192 с.

Бібліотечно-бібліографічні класифікації та інформаційно-пошукові системи : міжнар. наук. конф. : Київ, 10-12 жовт. 1995 р. / НАН України, Центр. наук. б-ка ім. В. І. Вернадського; [редкол.: О. С. Онищенко (відп. ред.) та ін.]. — К. : ЦНБ ім. В. І. Вернадського, 1995.

Кабак, Леонід Віталійович. Моделі та методи класифікації текстових документів в спеціалізованих інформаційно-пошукових системах : Автореф. дис… канд. техн. наук : 05.13.06 / Харк. нац. ун-т радіоелектрон. — Х., 2006.

Рамський, Юрій Савіянович. Вивчення інформаційно-пошукових систем мережі Інтернет : Навч.-метод. посіб. / Ю.С.Рамський, О.В.Рєзіна; Нац. пед. ун-т ім. М.П.Драгоманова. — К., 2004. — 59 с.

Бібліотечні каталоги як інформаційно-пошукові системи : Навч. посіб. / ред.: Н. М. Кушнаренко; Харк. держ. акад. культури. - Х., 2003. - 193 с.

Ісаєва О.
Національний формат представлення бібліографічних даних УКРМАРК / О. Ісаєва // Бібл. вісн . - 2003. - № 6. - С. 38-41.

Збанацька О.
Навігаційні "сходинки" до документа / О. Збанацька // Бібл. планета . - 2006. - № 2. - С. 14-16.


Сербін О. О.
Історія, сучасний стан та перспективи розвитку бібліотечно-бібліографічних класифікацій в Україні : автореф. дис... канд. іст. наук / О. О. Сербін; НАН України. Нац. б-ка України ім. В.І.Вернадського. - К., 2008. - 16 с.


Сербін О. О.
Бібліотечно-бібліографічні класифікації: історична еволюція та сучасні тенденції розвитку : монографія / О. О. Сербін; НАН України, Нац. б-ка України ім. В.І.Вернадського. - К., 2009. - 138 с.

http://sotsialinformslava2.blogspot.com/

http://uk.wikipedia.org/wiki/Інформаційна_система

http://ukrefs.com.ua/173654-Avtomatizirovannye-informacionno-poiskovye-sistemy.html

http://bukvar.su/informatika_programmirovanie/173550-Analiz-sushestvuyushih-informacionno-poiskovyh-sistem.html

http://ea.drti.donetsk.ua:8080/jspui/bitstream/123456789/1039/1/13Tkachenko.pdf

http://abramchuk-inf.blogspot.com/p/blog-page_6023.html

http://intrel.lnu.edu.ua/?courses=126