Доброго дня, Ірино!
Радимо звернутись до наступних джерел:
http://revolution.allbest.ru/audit/00023639_0.html
http://leschishin.org/review/r020.php
http://ua.textreferat.com/referat-4879-1.html
http://otherreferats.allbest.ru/finance/00001281_0.html
http://osvita-servis.com.ua/index.php?p=5&d_id=736
http://www.grinchuk.lviv.ua/referat/1/2357.html
http://osvita-servis.com.ua/index.php?p=5&d_id=736

Доброго дня, Олександре!
Пропонуємо наступну інформацію:
1. Перспективы развития сервисного менеджмента [Электронный ресурс] / И.В. Ванеева // Культура народов Причерноморья. — 2006. — N88. — С. 39-41 http://www.nbuv.gov.ua/Articles/Kultnar/knp88/knp88_39-41.pdf
2. Застосування логістики до забезпечення сталого розвитку туризму в регіоні [Електронний ресурс] / І.Г. Смирнов // Культура народов Причерноморья. — 2006. — N88. — С. 18-22 http://www.nbuv.gov.ua/Articles/Kultnar/knp88/knp88_18-22.pdf
3. Інформаційна та збутова логістика в туризмі: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.02 [Електронний ресурс] / Г.І. Михайліченко; Київ. нац. торг.- екон. ун-т. — К., 2001. — 19 с.
http://www.nbuv.gov.ua/ard/2001/01mgizlt.zip
4. Організаційно-економічний механізм управління туристично-рекреаційними комплексами в Україні: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.02.03 [Електронний ресурс] / Л.М. Томаневич; Львів. нац. ун-т ім. І.Франка. — Л., 2006. — 21 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2006/06tlmrku.zip
5. Микитенко Н. В. Місце операційного менеджменту в загальній системі менеджменту організації // Сучасні економічні проблеми розвитку підприємництва. — К., 2000. — С.227–234.
6. Тарнавська Н. П. Взаємозв’язок стратегічних, тактичних та оперативних завдань в системі операційного менеджменту // Актуальні проблеми розвитку економіки України в перехідний період до ринку. — Тернопіль, 1996. — Ч.1. — С.37–38.
http://referats.net.ua/view/37908
http://www.bur.com.ua/shpory/open.852.html
http://refsmarket.com.ua/viewfree.php?diplomID=11649&pageid=1
http://6201.org.ua/load/71-1-0-443
http://tourlib.net/metod.htm
http://ecosms.com.ua/m/mnt,��������� ����� ���������� ��������� (������) � ������������ ���������
http://tourlib.net/aref_tourism/melnychenko.htm
http://www.5dp.com.ua/content/view/1461/50/
Рекомендовану літературу з операційного менеджменту можна подивитися на сайті: http://209.85.229.132/search?q=cache:3H3AojPTxwsJ:library.iapm.edu.ua/metod/2251-operac_mmenedjm.pdf операційний менеджмент&cd=4&hl=ru&ct=clnk&gl=ua

Олександре!Пропонуємо Вам переглянути наступну інформацію:
http://www.tdmu.edu.te.ua/ukr/structure/med-inf/ukr/library/textbook/sysanal/conztheory.htm
http://www.rusnauka.com/20_PRNiT_2007/Philosophia/23858.doc.htm
http://sites.zhu.edu.ua/ssip/
http://tourlib.net/statti_others/galchynsky.htm
http://buklib.net/component/option,com_jbook/task,view/Itemid,99999999/catid,128/id,3702/
http://www.icbe.com.ua/upload/books/13.139.doc
http://bse.sci-lib.com/article103312.html
http://ait.org.ua/p/pub_podhod.html
http://ru.philosophy.kiev.ua/edu/ref/kse/arucev/042.html
1.Бурак Я. Й., Чапля Є. Я., Нагірний Т. С., Чекурін В. Ф., Кондрат В. Ф. Фізико-математичне моделювання складних систем . — Л. : Сполом, 2004. — 264с.
2.Гальчинський А. Методологія складних систем // Економіка України.-2007.-№8.-С.4-18.
3.Кривуца В. Г., Олешко Т. І. Про два методи моделювання складних систем. — К., 1997. — 36с.
4.Кузьмін І. В., Биков М. М., Москвіна С.М., Кузьмін А.І. Методи оптимізації складних систем: Навч. посіб. для студ. спец. "Комп'ютеризовані системи управління і автоматики" .— Вінниця : ВДТУ, 2003. — 165с.
5.Мартинюк Т. Б., Кожем'яко В. П. Аналіз та оптимізація складних систем: Навч. посібник . — Вінниця, 1998. — 78с.

http://www.referatik.com.ua/referat/52/3491/
http://www.ref.by/refs/91/21627/1.html
http://books.efaculty.kiev.ua/finpd/2/r2/3.htm
http://www.ukrreferat.com/index.php?referat=17021
http://readbookz.com/book/11/414.html
http://referatu.net.ua/referats/7371/35066
http://lib.mabico.ru/referats/001506-15.html
http://www.prodiplom.com.ua/content/view/509/75/
http://www.5dp.com.ua/content/view/296/40/
http://enbv.narod.ru/text/Econom/fp/str/08.html

Зверніть увагу на відповідь запитання № 16560

Доброго дня, Іро!
Маємо для Вас такі посилання:
http://revolution.allbest.ru/marketing/00036909_0.html
http://tourlib.net/books_tourism/bogolubov.htm
http://tourlib.net/books_tourism/soboleva.htm
http://tourlib.net/statti_tourism/lvov.htm
1. Бабарицька, В. К. Менеджмент туризму. Туроперейтинг. [Текст] : понятійно-термінологічні основи, сервісне забезпечення турпродукту : навч. посібник / В. К. Бабарицька, О. Ю. Малиновська. - 2-е вид., перероб. и доп. - К. : Альтерпрес, 2008. - 287 с. - (Бібліотека професійного менеджера).
2. Любіцева, О. О. Туристичні ресурси України [Текст] : навч. посібник / О. О. Любіцева, Є. В. Панкова, В. І. Стафійчук. - К. : Альтерпрес, 2007. - 369 с.
3. Панкова, Є. В. Туристичне краєзнавство [Текст] : Навч. посібник для вищих навч. закладів культури і мистецтв III-IV рівнів акредитації / Є. В. Панкова. - 2-е вид., переробл. і доп. - К. : Альтерпрес, 2007. - 352 с. : іл. - (Бібліотека професійного менеджера).
******
1. Лозинська, М. Ю. Проблеми та перспективи розвитку малих підприємств туристичної інфраструктури Львівщини [Текст] / М.Ю. Лозинська // Регіональна економіка. - 2005. - N3. - С. 224-229.
2. Мудла, І. До Львова за "перчинкою" [Текст] / І. Мудла // Урядовий кур'єр. - 2009. - 6 березня. - С. 7.
3. Рекреаційний потенціал Львівської області та стратегія його освоєння [Текст] // Регіональна економіка. - 2002. - № 2. - С.134-143.
4. Рутинський, М. Й. Карпатські аквапарки як складова модерної курортно-рекреаційної інфраструктури регіону [Текст] / М.Й. Рутинський // Регіональна економіка. - 2006. - N1. - С. 228-236.
Успіхів та на все добре!