Добрий вечір! допоможіть будьласка знайти інформацію та літературу по темі"Довідково-інфрмаційне обслуговування споживачів в режимі запит відповідь, сучасний стан та перспективи розвитку".
Доброго дня, Іванно!
Пропонуємо для вивчення наступну інформацію:
1. Бичко О.М. Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування користувачів НБ ХНУ: здобутки та перспективи
http://library.tup.km.ua/about_library/naukova_robota/2008/bych_vir.html
2. Віртуальна довідкова служба в публічних бібліотеках України: напрямки розвитку
http://korolenko.kharkov.com/kr_virt1.htm
3. Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування
http://uk.wikipedia.org/wiki/Віртуальне_довідково-бібліографічне_обслуговування
4. Михнова И. Б. Современное состояние и перспективы развития виртуальных справочно-информационных служб в российских публичных библиотеках
http://www.publiclibrary.ru/librarians/pulman/conference-doklad-5.htm
5. Шепетуха Л. Онлайнові послуги в бібліотеці